costruirò un chatbot AI per WhatsApp usando WhatsApp Business API


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FAQ
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Ho bisogno di un account WhatsApp Business approvato?
Per la messa in produzione live, ti serve l’accesso a Meta Business Manager e un numero WhatsApp. Posso guidarti nell’impostazione, mentre le approvazioni e le tariffe di messaggistica restano a Meta.
Il chatbot può rispondere dai dati della mia azienda?
Sì. Standard e Premium possono usare RAG con i contenuti del tuo sito approvati, documenti, catalogo o knowledge base per fornire risposte fondate sul business.
Le conversazioni possono essere trasferite a un operatore umano?
Sì. Posso aggiungere regole chiare di escalation, così conversazioni complesse o sensibili verranno indirizzate al tuo team con il contesto disponibile.
Sono inclusi costi API, hosting e WhatsApp?
No. Le tariffe di conversazione Meta, l’uso di OpenAI o altri AI, hosting e tariffe di piattaforma terze parti sono pagate direttamente dall’acquirente.
Quanto tempo ci vuole per creare il chatbot?
La versione Basic richiede circa 14 giorni, Standard 21 giorni e Premium 30 giorni. Le tempistiche partono una volta che ho accesso a WhatsApp Business, contenuti e requisiti. È disponibile una consegna urgente come extra.
Possiedo il codice sorgente?
Sì. Tutti i pacchetti includono il codice sorgente completo e tu rimani proprietario del bot, dei suoi dati e del tuo account WhatsApp Business dopo la consegna.
Fornite assistenza dopo il parto?
Sì. risolvo eventuali bug nello scope consegnato e aiuto con le domande di go-live. Manutenzione continua, nuovi flussi o integrazioni extra possono essere aggiunti tramite un’offerta personalizzata.
Cosa devo fornire per iniziare?
Il tuo caso d'uso, FAQ o documenti di conoscenza, eventuali integrazioni di cui hai bisogno e l'accesso al tuo account Meta Business tramite ruoli ufficiali. Non ho mai bisogno delle tue password.
Il chatbot può rispondere in più lingue?
Sì. Il bot può rilevare la lingua del cliente e rispondere in inglese, arabo, urdu o altre lingue che ti servono, utilizzando risposte basate sui contenuti approvati da te.

