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Fornirò la gestione delle e-mail e l'assistenza clienti
Assistente virtuale affidabile, esperto e con aspettative elevate
Sono laureato in economia con 10 anni di esperienza professionale a lavorare con clienti internazionali.
Ecco come posso supportare la tua attività:
- Chiamate di telemarketing
- Sviluppo del busine...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Sei sopraffatto dai messaggi dei clienti, reclami o richieste?
Sono qui per offrire supporto rapido, professionale e affidabile, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business.
Con oltre 8 anni di esperienza nel servizio clienti e nello sviluppo aziendale, gestisco la comunicazione con i clienti su più piattaforme con efficienza e cura.
Cosa posso fare per te:
- Gestire i messaggi in inbox
- Gestire la comunicazione eCommerce (Shopify, Amazon, eBay)
- Offrire assistenza tramite live chat (Crisp, HubSpot, Zoho, ecc.)
- Risolvere problemi e reclami in modo professionale
- Aggiornare CRM, tag e note
- Fornire report riassuntivi chiari
Perché scegliermi?
- Laureato in economia con ottime capacità comunicative
- Oltre 8 anni di esperienza pratica nel supporto
- Esperto nel risolvere problemi complessi
- Ha lavorato con clienti internazionali
- Risposte rapide e flusso di lavoro efficiente
- Affidabile, puntuale e attento ai dettagli
Cosa ottieni:
- Comunicazione cortese e professionale
- Risposte più rapide per migliorare la soddisfazione dei clienti
- Inbox e conversazioni ben organizzate
- Tranquillità mentre le operazioni funzionano senza problemi
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Puoi gestire la mia attività a tempo pieno?
Sì, sono disponibile per collaborazioni a lungo termine e posso gestire il supporto clienti quotidianamente in base alle tue esigenze.
Che tipo di email gestisci?
Gestisco richieste di clienti, supporto, reclami, domande sugli ordini, rimborsi e comunicazioni generali in modo professionale.
Quali piattaforme supportate?
Posso lavorare con Gmail, Outlook, Yahoo, Shopify, Amazon, eBay e CRM come HubSpot, Zoho e Crisp.
Offri anche supporto chat dal vivo?
Sì, offro supporto tramite live chat a seconda del pacchetto. Controlla i dettagli del pacchetto o contattami per un'offerta personalizzata.
Quanto velocemente rispondi alle email?
Il tempo di risposta dipende dal pacchetto, ma cerco sempre di rispondere il prima possibile mantenendo qualità e professionalità.
Puoi gestire reclami dei clienti e clienti difficili?
Assolutamente. Ho molta esperienza nella gestione dei reclami e mi concentro nel risolvere i problemi in modo calmo e professionale per mantenere la soddisfazione del cliente.
Seguirai il tono e le linee guida del mio brand?
Sì, posso adattarmi completamente alla voce del tuo brand, ai modelli e alle istruzioni per garantire coerenza nella comunicazione.
Come garantite la privacy e la sicurezza dei dati?
Gestisco tutte le informazioni dei clienti con la massima riservatezza e seguo le migliori pratiche per mantenere i tuoi dati al sicuro.
Fornisci report sul lavoro svolto?
Sì, fornisco report riepilogativi (a seconda del pacchetto) che includono le richieste gestite, i problemi risolti e le intuizioni principali.
Devo contattarti prima di fare un ordine?
Sì, ti consiglio di scrivermi prima così possiamo discutere le tue esigenze e trovare il pacchetto migliore per te.
