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Sarò il tuo rappresentante flessibile del servizio di assistenza clienti
Dò vita al front end e al back end del tuo business
Ciao, sono Zeke, un professionista di Virtual Assistance e operazioni remote con quasi dieci anni di esperienza nel supportare aziende nelle attività quotidiane e nei compiti con i clienti.
Io e il m...
Informazioni su questo servizio
La soddisfazione del cliente è il nostro obiettivo.
Stanco di gestire le lamentele dei clienti? Fatica a mantenere il ritmo con la pressione quotidiana del supporto clienti? Hai bisogno di qualcuno che possa rimanere calmo e professionale, anche quando i clienti sono frustrati o difficili da gestire?
Sei nel posto giusto.
Siamo un team di supporto clienti con anni di esperienza nel gestire clienti di diversi settori e nicchie di mercato. Capisci che non tutti i clienti sono facili da gestire, ma sappiamo come affrontare le situazioni difficili in modo professionale, paziente e con l’approccio giusto.
Il nostro obiettivo è semplice: rendere felici i tuoi clienti mentre semplifichiamo il tuo lavoro.
In cosa possiamo aiutarti:
- Supporto clienti tramite chat, email o altre piattaforme
- Gestione di lamentele e clienti difficili
- Risposte alle richieste dei clienti
- Gestione e inserimento ordini dei clienti
- Costruire relazioni positive con i clienti
- Follow-up con i clienti
- Risolvere le problematiche dei clienti in modo professionale
- Coinvolgere i clienti in conversazioni amichevoli e significative
- Supporto generale al servizio clienti e amministrativo
Anche i clienti più frustrati non sono nulla di personale. Sappiamo come mantenere la calma, ascoltare, capire la situazione
Piattaforma social media:
•
•
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Filippino
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Software di knowledge base:
Document 360
•
Freshdesk
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FAQ
Traduzione automatica.
Posso scegliere il mio rappresentante?
Assolutamente! Possiamo programmare una sessione di colloquio quando preferisci.
I rappresentanti parlano e scrivono correttamente l'inglese?
SÌ! 9.9/10!
Hai un ufficio?
Tutti i nostri rappresentanti lavorano nel nostro ufficio fisico. Sono tutti supervisionati per assicurarsi che siano sempre al massimo delle loro capacità. Offriamo un ambiente di lavoro molto confortevole e postazioni aggiornate. Abbiamo anche 3 fornitori di servizi Internet (ISP) supportati da un generatore di emergenza potente.
Sei in grado di mantenere tutte le informazioni che fornisco al sicuro?
La tua fiducia e soddisfazione sono la nostra massima priorità. In breve, le tue credenziali e il tuo progetto saranno consegnati con la massima riservatezza. Ti preghiamo di non fornire credenziali all'interno della cartella Inbox. Una volta effettuato l'ordine, fornisci i dettagli sulla pagina dell'ordine.
