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Fornirò support clienti professionale per ecommerce
Il tuo assistente virtuale, gestore di appuntamenti e supporto clienti
Professionista versatile con oltre 4 anni di esperienza in vendite, supporto tecnico e assistenza virtuale per eCommerce. Esperto nella gestione di richieste dei clienti, risoluzione di problemi tecni...
Informazioni su questo servizio
Ciao,
Stai cercando un rappresentante affidabile del supporto clienti per occuparsi dei tuoi clienti mentre tu ti concentri sulla crescita della tua attività? Allora la tua ricerca è finita!
Offro servizi professionali di assistenza clienti per aziende di eCommerce tramite telefono, chat dal vivo e email. Il mio obiettivo è fornire supporto rapido, amichevole e preciso che aiuti a migliorare la soddisfazione dei clienti e a fidelizzarli.
Servizi che offro:
- Supporto tramite chat dal vivo
- Assistenza clienti via email
- Supporto telefonico
- Tracciamento e aggiornamenti degli ordini
- Gestione e cancellazione degli ordini
- Assistenza rimborsi e resi
- Richieste sui prodotti
- Follow-up con i clienti
- Risoluzione delle lamentele
Piattaforme che posso supportare:
- Shopify
- Amazon
- WooCommerce
- Etsy
- eBay
- Piattaforme social media
- Gmail e Outlook
- Slack e Microsoft Teams
Se hai dubbi su qualcosa, possiamo discuterne insieme per offrirti il miglior servizio con soddisfazione.
Sentiti libero di consultare le FAQ o di inviarmi un messaggio su Fiverr per iniziare subito il tuo lavoro.
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali piattaforme di e-commerce lavori?
Posso supportare Shopify, Amazon, WooCommerce, Etsy, eBay e altre piattaforme di vendita online.
Puoi gestire rimborsi, resi e tracciamento ordini?
Sì. Posso assistere i clienti con rimborsi, resi, cambi, tracciamento ordini, cancellazioni e richieste generali sull'account in base alle politiche della tua azienda.
Quali sono i tuoi orari di lavoro?
La mia disponibilità è flessibile. Inviami un messaggio per discutere il tuo orario preferito e il fuso orario.
Usi software di supporto clienti?
Sì. Sono a mio agio nell'usare Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Help Scout, Gmail, Slack, Microsoft Teams e altri strumenti CRM o help desk.
Perché dovrei contattarti prima di ordinare?
Ogni attività ha esigenze di supporto uniche. Contattarmi prima ci permette di discutere i tuoi requisiti, il calendario e le aspettative, così posso offrirti il miglior servizio per la tua attività.
