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Gestirò il tuo negozio e-commerce tedesco e supporto tecnico clienti
Supporto tecnico tedesco e specialista in E-Commerce
Ciao, sono Hannes. Con 13 anni in Siemens, porto precisione tedesca ed esperienza tecnica al tuo progetto. Mi specializzo nell'aiutare marchi di E-Commerce e aziende tecnologiche con:
• Supporto tecn...
Informazioni su questo servizio
Cerchi un supporto tecnico affidabile in tedesco?
Con 13 anni di esperienza in una società tedesca del DAX (Siemens), offro supporto strutturato e professionale per il tuo business di E-Commerce o marchio tecnologico.
Ciò che offro:
- Supporto in tedesco madrelingua: comunicazione professionale via Email, Chat e Social Media.
- Comprensione tecnica: non seguo solo uno script; capisco come funzionano prodotti e sistemi.
- Gestione E-Commerce: inserimento efficiente dei dati dei prodotti e manutenzione del negozio (Shopify, Amazon).
- Report: aggiornamenti regolari sui feedback dei clienti e problemi comuni.
Sono disciplinato, affidabile e facile da collaborare. Offri ai tuoi clienti il miglior servizio tedesco possibile!
Piattaforma social media:
•
•
Discord
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Inglese
•
Tedesco
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Zoho Desk
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Freshdesk
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zendesk
Software di knowledge base:
confluenza
•
Freshdesk
•
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Offri supporto nei fine settimana?
In generale, lavoro dal lunedì al venerdì. Tuttavia, per questioni urgenti o progetti specifici, è possibile organizzare supporto nel weekend su richiesta. Contattami in anticipo per discutere i dettagli.
Come comunichiamo e condividiamo l’accesso agli strumenti?
Possiamo comunicare direttamente tramite Fiverr. Per l'accesso agli strumenti (come Shopify o Zendesk), puoi fornire in modo sicuro account staff o login temporanei una volta avviato l'ordine.
Puoi gestire prodotti tecnici senza manuale?
Grazie ai miei 13 anni di esperienza tecnica in Siemens, sono molto rapido nel comprendere nuovi sistemi e prodotti. Anche se un manuale è utile, spesso riesco a capire i processi tecnici in modo autonomo.
Scrivi anche contenuti o fai solo supporto?
Mi specializzo in supporto tecnico e gestione negozio (inserimento dati). Tuttavia, posso anche aiutare con descrizioni di prodotti o articoli per il centro assistenza in tedesco.
