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Lena
@lena_maris
Expert German Community Management and Support
Germania
Tedesco, Inglese
Chi sono
Hallo, ich bin Lena!
Als gelernte Kauffrau im Einzelhandel (Edeka & Lidl) bin ich Profi in der Kundenkommunikation. Ich bleibe auch in hektischen Momenten immer freundlich.
Dabei helfe ich dir:
Community Management: Beantworten von Kommentaren & Nachrichten.
Moderation: Filtern von Spam & Löschen unpassender Inhalte.
Support: Schneller E-Mail- & Chat-Support.
Ich bin deutsche Muttersprachlerin und absolut zuverlässig.
English: Native German speaker providing professional Community Management & Customer Support. Reliable and experienced!
Competenze
Lena
offline •
Tempo di risposta medio: 2 ore
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Social media management
I will be your german community manager and moderator
Messaggistica ed email
I will be your german virtual assistant for support
Esperienza lavorativa
Verkäuferin/Customer Service
Lidl
May 2024 - Dec 2025 • 1 yr 7 mos
Kundenbetreuung und Beschwerdemanagement im täglichen Filialgeschäft.
Kauffrau im Einzelhandel (Ausbildung)
EDEKA • Full time
Jul 2014 - Dec 2019 • 5 yrs 5 mos
3-jährige kaufmännische Ausbildung und ein anschließendes Jahr als fest angestellte Kauffrau. Fokus auf professionelle Kundenberatung und Organisation.
2 Recensioni
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
1-2 di 2 recensioni
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Più rilevante
maru_l
Cliente abituale
Francia
Professional, deep understanding of my request. I recommend
Risposta del venditore
Utile?
chris1993ab
Germania
Lena hat sich unglaublich schnell in den Kundenservice eingearbeitet und arbeitet sehr zuverlässig. Sie versteht Zusammenhänge sofort, denkt eigenständig mit und beantwortet Kundenanfragen freundlich und professionell. Besonders schätzen wir ihre schnelle Auffassungsgabe, ihre strukturierte Arbeitsweise...
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