Fornirò supporto IT remoto

Gestire un'attività online o un canale di contenuti richiede di gestire ticket clienti, problemi tecnici e media digitali. Offro assistenza virtuale affidabile e poliedrica, così puoi concentrarti sulla crescita del tuo business mentre io mi occupo del carico operativo e tecnico quotidiano.

Servizi Offerti

• Supporto IT remoto e risoluzione problemi:
• Configurazione di base di Windows/macOS e supporto diagnostico
• Installazione software, problemi con il browser e configurazione degli strumenti
• Risoluzione problemi di rete e assistenza remota tramite AnyDesk/TeamViewer
• Supporto clienti e helpdesk:
• Gestione email, chat dal vivo e ticketing (Zendesk, Freshdesk, Intercom, Gmail)
• Richieste di ordini e-commerce, aggiornamenti di tracciamento e rimborsi
• Comunicazione chiara, professionale ed empatica
• Montaggio video e creazione media:
• Montaggio di video brevi per TikTok, Instagram Reels e YouTube Shorts
• Sottotitoli dinamici, tagli di ritmo, audio di sottofondo e effetti sonori
• Correzione colore di base, transizioni e overlay di logo/branding

Perché scegliermi?

• Poliedrico: Non è necessario assumere tre freelancer diversi per compiti tecnici, supporto e media di base.
• Veloce e comunicativo: Risposte rapide, risoluzione proattiva dei problemi e aggiornamenti chiari sui progressi.