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Sarò il tuo agente di supporto clienti Shopify e ecommerce in francese e inglese
Social Media Manager, Design, Reels, Ads e assistenza clienti
Contenuti di qualità attirano l'attenzione. Un ottimo servizio clienti la mantiene.
Aiuto le PMI e gli imprenditori a crescere sui social media: strategia, contenuti, flyer & visual, Reels, ads, gest...
Informazioni su questo servizio
Hai difficoltà a rispondere alle richieste dei clienti in tempo mentre gestisci le operazioni? Non lasciare che i tempi di risposta lenti compromettano il tasso di conversione del tuo negozio. Sarò il tuo agente di Customer Support dedicato, gestendo email, chat dal vivo e richieste sui social media con empatia
e efficienza.
CAPACITÀ CHIAVE OFFRE:
- Supporto Multicanale: ticketing via email (Zendesk, Gorgias), chat dal vivo Shopify e DM sui social media.
- Risoluzione Ticket: gestione degli aggiornamenti sullo stato degli ordini, sostituzioni, rimborsi e etichette di reso.
- Strategia di fidelizzazione: trasformare le lamentele in recensioni a cinque stelle attraverso una comunicazione professionale.
BONUS GRATUITO: inclusa configurazione di modelli e macro personalizzati per il tuo negozio!
Sei pronto a riprendere il controllo del tuo tempo e a ripristinare la tua concentrazione? Scrivimi subito, offro una chiamata di scoperta GRATUITA per capire esattamente come posso aiutarti a semplificare il tuo business
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali strumenti hai familiarità?
Lavoro con Google Workspace, Microsoft Office, Canva, Notion, Trello, Asana, Dropbox e la maggior parte degli strumenti di business più comuni.
Posso usare le ore per compiti diversi?
Sì — i pacchetti di ore sono completamente flessibili. Puoi dividerle tra diversi compiti durante il periodo di validità.
Gestisci informazioni riservate?
Assolutamente. Tratto tutti i dati dei clienti con la massima riservatezza e sono felice di firmare un NDA se necessario.
