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Sarò il tuo operatore telefonico professionale e supporto clienti
Imparo in fretta e ho tanta voglia di scoprire cose nuove. Posso essere qualsiasi cosa tu voglia. Garantisco di consegnare risultati con o senza supervisione.
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di una persona affidabile per gestire le tue chiamate, i messaggi, le prenotazioni e i profili online?
Ho esperienza nel supportare aziende nella comunicazione con i clienti, nel coordinare appuntamenti e nelle attività amministrative. Posso aiutarti a tenere organizzate le operazioni quotidiane così potrai concentrarti sulla tua attività.
QUELLO CHE POSSO FARE
- Chiamate in entrata e in uscita, screening delle chiamate e presa di messaggi
- Gestione di richieste via testo e WhatsApp
- Follow-up con i clienti, conferme e promemoria
- Programmazione appuntamenti e coordinazione delle prenotazioni
- Gestione disponibilità e calendario
- Aggiornamenti CRM e conservazione dei dati
- Mantenere e aggiornare i profili online esistenti
- Preparare nuovi profili e annunci
- Supporto via email e servizio clienti in generale
PERCHÉ SCEGLIERE ME?
- Comunicazione amichevole e professionale
- Supporto organizzato e affidabile
- Capacità di seguire script e procedure
- Rispetto della privacy e riservatezza
Prima di ordinare, mandami un messaggio con le tue esigenze, orari preferiti, canali di comunicazione e compiti. Confermeremo l'ambito del lavoro e sceglieremo il pacchetto giusto per te.
Facciamo in modo che le tue operazioni quotidiane siano più facili!
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Filippino
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
zendesk
•
salesforce
•
Altro
Software di knowledge base:
zoho
FAQ
Traduzione automatica.
Gestisci anche chiamate in uscita?
Sì, posso gestire sia chiamate in entrata che in uscita, inclusi follow-up e conferme appuntamenti, a seconda delle tue esigenze.
Puoi usare il mio sistema telefonico o CRM?
Sì! Posso lavorare con strumenti come OpenPhone, RingCentral, Google Voice, GoHighLevel o il software che preferisci, purché abbia l'accesso necessario.
In quale fuso orario lavori?
Sono nelle Filippine (GMT+8) e posso adattarmi agli orari concordati in altri fusi orari, soggetto a disponibilità.
Gestisci messaggi di testo e richieste su WhatsApp?
Sì, posso gestire richieste testuali, follow-up, conferme di prenotazione e programmazione secondo le tue istruzioni e l'ambito concordato.
Puoi mantenere e aggiornare i profili online?
Sì, posso aiutare a mantenere i profili esistenti, aggiornare le informazioni approvate e preparare nuovi profili o annunci. Qualsiasi verifica di identità o account richiesta deve essere completata dal proprietario dell'account.
Puoi seguire il mio script di chiamata o le mie istruzioni?
Assolutamente! Posso seguire i tuoi script, le linee guida, le risposte preferite e il flusso di lavoro stabilito per mantenere la comunicazione coerente con la tua attività.
