Forse fornirò servizi di call center virtuale di qualità

Avere troppe cose tra le mani non è l'ideale per un imprenditore come te, potresti non sapere da dove cominciare! Collaborare con me ti permetterà di liberare il tuo tempo occupandoti di queste attività:

• Rispondere alle chiamate in arrivo e alle email dei clienti.
• Gestione e risoluzione delle lamentele dei clienti.
• Vendere prodotti e prendere ordini nel sistema informatico.
• Identificare e segnalare problemi ai supervisori.
• Fornire informazioni sui prodotti e servizi ai clienti.
• Ricercare le informazioni necessarie utilizzando le risorse disponibili.
• Indagare, identificare e risolvere le lamentele dei clienti usando il software appropriato.
• Gestire ordini, moduli e richieste.
• Smistare le chiamate alle risorse appropriate
• Documentare tutte le informazioni della chiamata secondo le procedure operative standard.
• Riconoscere, documentare e avvisare il team di gestione sulle tendenze nelle chiamate dei clienti.
• Seguire le chiamate dei clienti quando necessario.

Sono familiare con un'ampia lista di tipi di aziende.

Non esitare a contattarmi.