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Gestirò il supporto clienti di Shopify, la gestione del negozio e diventerò il tuo esperto Shopify
esperto di eCommerce Shopify, Operations e Marketing
𝐋𝐞𝐯𝐞𝐥 𝟐 𝐒𝐞𝐥𝐥𝐞𝐫 | 𝟏𝟎𝟎% 𝐒𝐮𝐜𝐜𝐞𝐬𝐬 𝐝𝐢 𝐥𝐚𝐯𝐨𝐫𝐨 | 𝐓𝐫𝐚𝐜𝐤 𝐫𝐞𝐜𝐨𝐫𝐝 𝐝𝐢 𝐭𝐫𝐚𝐬𝐦𝐢𝐬𝐬𝐢𝐨𝐧𝐞 | 𝟔+ 𝐚𝐧𝐧𝐢 𝐝𝐢 𝐞𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐳𝐚 | 𝟑𝟎𝟎+ 𝐧𝐮𝐦𝐞𝐫𝐢 𝐝𝐢 𝐧𝐞�...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Informazioni su questo servizio
Se cerchi un esperto di supporto clienti Shopify che possa far funzionare il tuo negozio senza intoppi e rendere felici i tuoi clienti, sei nel posto giusto!
Sono un gestore di negozio Shopify dedicato e specialista del servizio clienti con anni di esperienza nell'aiutare le attività di eCommerce a crescere. Gestisco le attività quotidiane che ti occupano tempo, così puoi concentrarti sull'espansione del tuo negozio.
Servizi di supporto clienti Shopify:
- Gestione ordini: elaborazione degli ordini, tracciamento delle spedizioni, gestione di resi e rimborsi.
- Supporto via email: gestione delle caselle di posta, risposte alle richieste, invio di aggiornamenti e follow-up.
- Sistemi di ticketing: esperto in Zendesk, Gorgias, Freshdesk e molto altro.
- Supporto chat dal vivo: interagire con i clienti in tempo reale tramite Shopify Chat, Messenger o WhatsApp.
- Aggiornamenti CRM: organizzare e mantenere i record dei clienti per un servizio migliore.
Gestione aggiuntiva del negozio Shopify: caricamento prodotti, aggiornamenti di inventario, promozioni, integrazioni di app e altro ancora.
Perché assumermi?
- Esperto in amministrazione e supporto Shopify
- Competente in diversi software e strumenti di eCommerce
- Ottime capacità di comunicazione e problem-solving
- Affidabile, attento ai dettagli e rapido nell'apprendimento
Scrivimi oggi, il tuo pro di Shopify è a un clic di distanza!
Piattaforma:
Shopify
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Per iniziare a lavorare, avrò bisogno di accesso al tuo negozio Shopify (accesso come staff o collaboratore), dettagli sui tuoi prodotti, il tuo stile di comunicazione preferito con i clienti e eventuali strumenti/software che già usi per il supporto (ad esempio Zendesk, Gorgias). Se non li hai ancora configurati, posso aiutarti a impostarli.
Puoi gestire sia il supporto clienti che la gestione del negozio contemporaneamente?
Sì! Sono specializzato in entrambe le aree. Posso occuparmi delle richieste dei clienti, dell'elaborazione degli ordini, dei resi e dei rimborsi, mantenendo aggiornato il negozio, gestendo l'inventario e facendo funzionare le promozioni senza problemi.
Lavori con sistemi di ticketing e strumenti di chat dal vivo?
Assolutamente. Ho esperienza con Zendesk, Gorgias, Freshdesk, Tidio e Shopify Chat, oltre alle integrazioni con Messenger e WhatsApp. Posso anche suggerire e configurare gli strumenti più adatti per il tuo negozio, se necessario.
Sarai in grado di comunicare con i clienti nel tono e nello stile del mio brand?
Sì. Prima di iniziare, rivedrò le linee guida del tuo brand, gli esempi di comunicazione precedenti e il tono preferito, per assicurarmi che ogni interazione con i clienti rispecchi la voce del tuo marchio.
Puoi lavorare nel mio fuso orario e fornire aggiornamenti quotidiani?
Sì, posso adattare le mie ore di lavoro alle esigenze della tua attività. Fornisco anche aggiornamenti regolari, così sei sempre informato su cosa è stato completato e su eventuali problemi che potrebbero richiedere la tua attenzione.
Recensioni
21 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
S stevewebs16
Regno Unito
Collaborazione in corsoGreat work done on my website, kept me updated through the process 10/10
600 USD-800 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?S stevewebs16
Regno Unito
Collaborazione in corsoAmazing work for my brand, everything was done to a high standard well pleased and total recommend 10/10
200 USD-400 USD
Prezzo
1 giorno
Tempo
Utile?S stevewebs16
Regno Unito
Collaborazione in corsoAmazing work done to my website, so pleased and kept updated along the way 10/10
50 USD-100 USD
Prezzo
2 giorni
Tempo
Utile?S stevewebs16
Regno Unito
Collaborazione in corsoAll the updates that I asked for have been done to 100%, kept me updated every step of the way, would total recommend 10/10
50 USD-100 USD
Prezzo
3 giorni
Tempo
Utile?M mikeyschu
Stati Uniti
Collaborazione in corsoHumera was incredible to work with! She went above and beyond to help me import my Kickstarter orders into Shopify, communicating consistently and making sure every detail was handled quickly and correctly. She’s professional, reliable, and genuinely cares about getting the job done right. I’ll absolutely...
100 USD-200 USD
Prezzo
7 giorni
Tempo
Utile?
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Collaborazione in corsoAmazing work for my brand, everything was done to a high standard well pleased and total recommend 10/10
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