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Fornirò supporto clienti bilingue e supervisione QA
Supervisore supporto clienti analista QA
Sono un professionista bilingue (inglese-spagnolo) nel supporto clienti e assurance di qualità, con esperienza in ambienti di call center, revisione dei ticket e interazioni con i clienti tramite chat...
Informazioni su questo servizio
Sono un supervisore del supporto clienti bilingue (inglese-spagnolo) e professionista in assurance di qualità con esperienza nel supportare team e garantire interazioni di alta qualità con i clienti tramite chat ed email.
Aiuto le aziende a migliorare la soddisfazione dei clienti offrendo supporto affidabile, gestione dei ticket e revisioni di qualità, seguendo processi e standard stabiliti.
In cosa posso aiutarti:
Supporto clienti via chat
Gestione email e follow-up
Revisione dei ticket e controlli di QA di base
Aggiornamenti CRM e inserimento dati
Feedback agli agenti e monitoraggio delle attività
Sono attento ai dettagli, organizzato e impegnato a fornire risultati professionali puntualmente.
Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare, così possiamo definire chiaramente le tue esigenze e aspettative.
Piattaforma social media:
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
Software di knowledge base:
Liveagent
FAQ
Traduzione automatica.
Quali strumenti o piattaforme utilizzi?
Conosco i sistemi CRM, le piattaforme di ticketing e Google Sheets per gestire le interazioni con i clienti e monitorare le attività in modo efficiente.
Offrite supporto a lungo termine o continuativo?
Sì, sono disponibile per supporto a lungo termine e continuativo, a seconda delle esigenze della tua attività. Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare.
