Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Analizzerò i dati del servizio clienti e i KPI con l'IA
Esecutivo CX
Sono un dirigente senior con oltre 28 anni di esperienza in CX, IT, telecomunicazioni e customer experience nelle Americhe. Ho una comprovata esperienza nella crescita delle vendite, nell'espansione r...
Informazioni su questo servizio
Trasforma i numeri del tuo servizio clienti in una chiara panoramica operativa.
Utilizzo Mini Expert, il mio assistente IA specializzato, per supportare analisi e calcoli. Controllo i risultati e personalizzo il report in base ai tuoi dati e alle regole di misurazione.
Un ordine copre una operazione e un canale, un file Excel o CSV aggregato, fino a due periodi comparabili e dieci KPI: volume, abbandono, livello di servizio, tempi di gestione e attesa, CSAT, prima risoluzione contatto, contatti ripetuti e backlog.
Ricevi un PDF in portoghese brasiliano con calcoli, limitazioni dei dati, risultati, ipotesi e fino a tre priorità con azioni suggerite e misure di follow-up.
Consegna: 5 giorni dopo avere fornito tutti i requisiti. Consegna opzionale in 1 giorno a un costo aggiuntivo di 15$. Una revisione entro l'ambito originale è inclusa.
Invia solo dati autorizzati, aggregati o anonimi. Rimuovi nomi, contatti, registrazioni dei clienti e credenziali. Includi definizioni KPI, unità e obiettivi.
Questo servizio di report non include accesso agenti, integrazioni o monitoraggio in tempo reale. Nessun miglioramento delle prestazioni è garantito. Tutti gli ordini e i pagamenti restano su Fiverr.
Tipo di analisi:
Analisi descrittiva
•
Analisi diagnostica
Expertise:
Informazioni aziendali
Tecnologia:
Excel
Linguaggio di programmazione:
Python
FAQ
Traduzione automatica.
Questo include accesso a Mini Expert?
No. Ricevi un report PDF personalizzato. L'accesso all'agente, l'installazione del software e gli abbonamenti non sono inclusi.
Usi intelligenza artificiale?
Sì. Mini Expert supporta i calcoli e l'analisi. Verifico i risultati, valuto le limitazioni e personalizzo la consegna finale. Non è una trascrizione grezza dell'IA.
In che lingua viene consegnato il report?
Portoghese brasiliano. La pagina in inglese spiega il servizio. Contattami su Fiverr prima di ordinare se vuoi un'altra lingua del report.
Quali dati devo inviare?
Un file Excel o CSV con dati aggregati per una operazione e un canale, fino a due periodi comparabili e dieci KPI. Includi conteggi di numeratore e denominatore, unità, definizioni e obiettivi quando disponibili. I valori mancanti devono essere indicati.
Posso inviare informazioni personali o riservate?
Condividi solo le informazioni per cui hai l'autorizzazione. Rimuovi nomi di clienti e dipendenti, contatti, identificatori e credenziali. Usa dati aggregati o anonimi. Non inviare registrazioni delle chiamate o registrazioni riga per riga dei clienti.
Cosa copre una revisione?
Correzioni o chiarimenti del report originale utilizzando lo stesso set di dati e ambito. Nuovi file, canali, periodi o analisi extra richiedono un accordo separato tramite Fiverr.
Garantisci KPI migliori o risparmi sui costi?
No. Il report aiuta a esaminare le evidenze e pianificare i prossimi passi. Non stabilisce causalità, non certifica conformità, non prende decisioni sul personale e non garantisce esiti finanziari o operativi.
Cosa succede se i miei dati sono incompleti?
Individuo lacune sostanziali e chiedo chiarimenti tramite Fiverr. Indicatori non supportati sono marcati come non disponibili. Non sostituisco input mancanti con valori inventati. I tempi di consegna seguono i requisiti dell'ordine e il flusso di lavoro di Fiverr.
Posso richiedere una consegna più rapida?
Sì. Seleziona l'opzione extra-veloce per la consegna in 1 giorno a 15$ in più. Lo stesso file, i periodi, i limiti KPI e una revisione sono validi. Sono necessari requisiti completi per iniziare.
Ricevo due ebook in omaggio?
Sì. Scegli 2: CX na Operação; Indicatori di Servizio nella Pratica; Qualità e Feedback nel Servizio. PDF: PT/EN/ES. Dopo aver confermato il pagamento, richiedili e riceverli in questo ordine Fiverr senza costi extra. Un bonus per cliente tra AI Agent/consulting, non per ordine o rinnovo.
