Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Sarò il tuo assistente virtuale per operazioni all'ingrosso b2b
Specialista amministrativo
Oltre 9 anni di esperienza nel commercio all'ingrosso B2B: gestione degli ordini, creazione di offerte, comunicazione con i clienti, gestione delle reclami, emissione delle fatture e pianificazione de...
Informazioni su questo servizio
Supporto affidabile per il back-office della tua attività all'ingrosso B2B - ordini, preventivi e comunicazioni con i clienti gestiti in modo professionale.
Scopo:
Business
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
•
Assistenza settimanale
FAQ
Traduzione automatica.
Di quali informazioni hai bisogno da parte mia per iniziare?
Avrò bisogno di accedere ai tuoi modelli di ordine/preventivo (se presenti), una panoramica della tua gamma di prodotti o prezzi, e degli strumenti di comunicazione preferiti (email, CRM, ecc.). Possiamo discutere i dettagli in un messaggio rapido prima che tu effettui l'ordine.
Hai esperienza specifica con attività all'ingrosso/B2B?
Sì, ho 9 anni di esperienza pratica nella gestione di uffici all'ingrosso B2B, inclusa la gestione degli ordini, preparazione preventivi, gestione reclami e comunicazione con i clienti.
Puoi anche gestire i reclami dei clienti, non solo gli ordini?
Sì, la gestione dei reclami fa parte della mia esperienza — dalla ricezione e documentazione del problema alla comunicazione professionale con il cliente e al coordinamento di una soluzione.
Puoi lavorare con i miei sistemi esistenti (CRM, ERP, Excel, ecc.)?
Nella maggior parte dei casi, sì. Condividi gli strumenti che usi prima di ordinare così posso confermare la compatibilità e darti una stima accurata dei tempi.
Come gestisci dati aziendali o clienti riservati?
Tratto tutte le informazioni di clienti e aziende con la massima riservatezza e le utilizzo solo per i compiti concordati.
Cosa succede se ho bisogno di più ore di quelle incluse nel pacchetto?
Nessun problema — puoi ordinare un pacchetto aggiuntivo, o inviarmi un messaggio per concordare un'offerta personalizzata per volumi più grandi o continuativi.
Offri supporto continuativo/ripetuto, non solo progetti one-shot?
Sì, supporto ricorrente settimanale o mensile disponibile. Basta inviarmi un messaggio per discutere le tue esigenze.
In quali lingue lavori?
Lavoro fluentemente in tedesco e inglese
