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La nostra agenzia fornirà manutenzione Salesforce continua e supporto agli utenti
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Soluzioni innovative ed economiche che ti daranno tranquillità e la certezza che il tuo investimento in tecnologia è in buone mani.
Il nostro focus sull'eccellenza tecnica ci distingue dalle altre age...
Informazioni su questo servizio
Cosa succede quando piccoli problemi di Salesforce non vengono risolti?
Un'etichetta di campo viene modificata. Un utente perde l'accesso. Un flusso si interrompe. Manca un permesso. Uno dopo l'altro, si accumulano e all'improvviso il tuo team non si fida più del sistema. Smettono di usarlo correttamente o smettono di usarlo del tutto.
Non è un problema tecnico. È una responsabilità operativa.
Questa offerta di supporto ti dà una colonna portante di Salesforce stabile e reattiva. Monitoriamo, triage e risolviamo i problemi man mano che si presentano, da problemi di accesso a bug di configurazione e blocchi a livello utente. Sempre definito. Sempre documentato. Sempre entro 24 ore.
Niente caos con i ticket. Niente esercitazioni interne di emergenza. Solo un partner che mantiene stabile il tuo CRM, così il tuo team può davvero fare affidamento su di esso.
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto è incluso?
Copriamo problemi quotidiani: flussi rotti, problemi di accesso, modifiche alle permission, bug di configurazione e compiti amministrativi comuni.
Quanto velocemente rispondi alle richieste?
Garantiamo un tempo di risposta di 24 ore su tutte le richieste di supporto, dal lunedì al venerdì. La maggior parte dei compiti viene triageata e programmata nello stesso giorno.
Di quale accesso hai bisogno per iniziare?
Accesso sandbox o produzione (a seconda del tuo livello di comfort). Possiamo anche lavorare tramite change set o source control se ne usi uno.
Questo copre lo sviluppo di nuove funzionalità?
No — questo si concentra sulla manutenzione e sul supporto. Se hai bisogno di nuovi Flows, logica Apex o componenti LWC, siamo felici di definirlo separatamente come richiesta di sviluppo.
Puoi lavorare con team interni o esterni?
Sì. Possiamo collaborare con il tuo team interno, freelance o consulenti secondo necessità. Siamo abituati a lavorare all’interno delle pipeline di consegna esistenti.
