Installerò e configurerò Zammad helpdesk e sistema di ticketing via email

Email di supporto perse? Non sai chi gestisce ogni richiesta del cliente?

installerò e configurerò Zammad helpdesk affinché il tuo team possa organizzare le richieste, assegnare i ticket e gestire l’assistenza clienti tutto in un unico posto.

I miei servizi includono:

• Installazione di Zammad sul tuo server
• Configurazione del dominio e HTTPS
• Collegamento dell’email di supporto
• Account agenti, ruoli e gruppi di supporto
• Assegnazione ticket e impostazioni di notifica
• Risposte automatiche e regole di instradamento dei ticket
• Branding di base e configurazione del sistema
• Test e linee guida per la handover

Che tu voglia una nuova installazione o un desk di supporto configurato, lavorerò all’interno del pacchetto scelto e dei requisiti concordati. I pacchetti email includono test dei messaggi in ingresso e delle risposte in uscita.

Hosting, domini e account email sono forniti dall’acquirente. Migrazione dei ticket esistenti, SSO e integrazioni personalizzate richiedono un preventivo separato.

Scrivimi prima di ordinare indicando dettagli di hosting, dimensione del team e requisiti di supporto.