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Auditerò, ottimizzerò e migliorerò il tuo CRM salesforce
Mohanad Hekal
Informazioni su questo servizio
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Sei alla ricerca di un Salesforce Consultant con esperienza Big 4? Cerchi un partner strategico Salesforce che comprenda sia tecnologia che business? Sei nel posto giusto.
Sono un Senior Salesforce & CRM Consultant con oltre 10 anni di esperienza nella realizzazione di soluzioni CRM aziendali, trasformazione digitale e customer experience.
La mia esperienza:
- Strategia Salesforce: ottimizzazione del CRM, progettazione di soluzioni e roadmap
- Sales & Service Cloud: ottimizzazione dei processi, requisiti e esperienza utente
- Automazione: workflow, miglioramenti dei processi e dell’efficienza
- Analisi di business: requisiti, user stories e progettazione di soluzioni
- Agentforce & AI: opportunità pratiche di AI per vendite, assistenza e CRM
- Reporting: KPI, dashboard e approfondimenti CRM azionabili
Perché scegliermi?
- Esperienza aziendale: iniziative CRM complesse per grandi organizzazioni
- Business + Tecnologia: collegare strategia, processi, CX e Salesforce
- Consulting: trovare la soluzione giusta prima di spendere soldi per costruirla
- Pratico: priorità chiare, raccomandazioni e prossimi passi
- Importante: ogni ambiente Salesforce è diverso.
Per favore clicca Contattami PRIMA di ordinare così possiamo discutere i tuoi requisiti e assicurarti che io sia la scelta giusta.
Scopri di più su Mohanad Hekal
Mohanad Hekal
CRM Strategy, Digital Transformation Leader
- DaCanada
- Membro daago 2026
Lingue
Inglese, Arabo
CRM & Digital Transformation leader specializing in Salesforce, CRM strategy, business analysis and customer experience.
With experience across consulting, I help organizations turn complex CRM and technology challenges into clear strategies, prioritized requirements and actionable transformation roadmaps.
My expertise includes Salesforce, CRM strategy, customer experience, digital transformation, business requirements, user stories, roadmap development and executive strategy.
I help businesses move from uncertainty → strategy → execution.
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FAQ
Traduzione automatica.
Devo darti accesso di login a Salesforce?
Non necessariamente. Per una valutazione, posso lavorare da screenshot, documentazione, mappe di processo, report, dettagli di configurazione e walkthrough. Se è necessario un accesso più approfondito, possiamo discutere l’approccio più sicuro.
Puoi rivedere la mia configurazione Salesforce esistente?
Sì. Gli ambienti Salesforce esistenti sono esattamente ciò per cui è pensato questo servizio.
Puoi aiutare a individuare opportunità di automazione?
Sì. Posso rivedere i tuoi processi aziendali e identificare aree in cui l’automazione Salesforce potrebbe ridurre il lavoro manuale e migliorare la coerenza.
Fornisci sviluppo Salesforce?
Questo servizio si concentra principalmente su strategia CRM, analisi di business, ottimizzazione e sviluppo di roadmap. Non include sviluppo Apex, Lightning Web Components, codifica personalizzata, integrazioni o implementazioni complete di Salesforce a meno di accordi separati. Se il tuo progetto richiede sviluppo, contattami prima.
Puoi aiutarmi con i requisiti di Salesforce?
Sì. Posso tradurre problemi di business in requisiti strutturati di Salesforce, user stories, raccomandazioni di processo e design di stato futuro.
Puoi aiutarmi se sto pianificando un’implementazione di Salesforce?
Sì. Il pacchetto Premium è particolarmente adatto se pianifichi una trasformazione CRM più grande e hai bisogno di una roadmap chiara prima dell’implementazione.
Con quali settori lavori?
Ho esperienza con ambienti aziendali complessi, tra cui servizi finanziari, software e consulenza. Posso applicare gli stessi principi CRM ad altri settori.
Possiamo fare una consulenza?
Sì. Il pacchetto Premium include una consulenza di 60 minuti. Puoi anche contattarmi prima di ordinare se vuoi discutere la tua situazione inizialmente.
