Oltre 5 anni di esperienza pratica nello sviluppo di ServiceNow, specializzandosi in implementazioni complete della piattaforma, personalizzazioni e integrazioni.
Competenze:
- Oltre 5 anni di esperienza nello sviluppo di ServiceNow con approfondite competenze in ITSM, ITOM, CSM, GRC/IRM, SecOps, ITAM, FSM e HRSD.
- Competente in GlideRecord, JavaScript, AngularJS, HTML, CSS e API REST/SOAP per personalizzazioni e integrazioni.
- Abile in workflow (Flow Designer, Workflow Editor), scripting (Client/Business Rules/Script Includes) e miglioramenti dell'interfaccia utente (UI Policies/Actions).
- Specializzato nello sviluppo di Service Portal, widget personalizzati e design responsive per esperienze utente senza soluzione di continuità.
- Esperto in configurazione CMDB, Discovery, Service Mapping e setup del MID Server.
- Solida esperienza in automazione, reporting, dashboard e installazione di moduli.
Punti salienti:
- Consegna di soluzioni end-to-end di ServiceNow, migliorando l'efficienza operativa e la soddisfazione degli utenti.
- Integrazione di ServiceNow con sistemi esterni (Workday, Splunk, Okta) per workflow più snelli.
- Ottimizzazione delle prestazioni tramite scripting, automazione e migliori pratiche.