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Sarò il tuo rappresentante del servizio clienti a tempo pieno e dedicato
Non lavorare duro, lavora intelligente!
Sono un servizio clienti molto motivato ed esperto, con un solido background in tecnologia e una passione per ottenere risultati eccezionali. Come laureato con una mentalità orientata alla tecnologia,...
Informazioni su questo servizio
Il supporto lento uccide le aziende.
Io risolvo questo problema.
Offro un supporto clienti empatico, orientato ai risultati, che riduce il churn, aumenta i punteggi CSAT e trasforma le richieste in vendite con un focus sulla First Contact Resolution che costruisce una vera fedeltà al brand.
Ciò che gestisco:
- Supporto omnicanale: email, chat dal vivo e ticket
- Ordini Shopify E-commerce: ordini, rimborsi e cambi
- Risoluzione dei conflitti: de-escalation e gestione dei reclami
- Social media: DM e commenti su FB/IG
- Upselling: trasformare i momenti di supporto in ricavi
Strumenti con cui lavoro: Zendesk · Freshdesk · Gorgias · Tidio · Shopify · Slack · Microsoft Teams
Perché scegliere me?
- SLA rigoroso e sempre puntuale
- Adatto alla voce del tuo brand
- Focalizzato su FCR e CSAT
- 100% riservato e proattivo
I tuoi clienti meritano di meglio. Diamo loro ciò che desiderano.
Scrivimi, iniziamo oggi.
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quali canali di supporto puoi gestire?
Email, chat dal vivo, ticket di helpdesk e DM/commenti sui social media su Facebook e Instagram — tutto gestito in modo professionale da un punto di contatto unico.
Come posso iniziare con i vostri servizi?
Prima di effettuare l'ordine, sentiti libero di contattarmi! Mi piacerebbe parlare delle tue esigenze specifiche così possiamo personalizzare il supporto esattamente come desideri. In questo modo, partiremo con il piede giusto e posso offrirti i migliori risultati possibili.
Puoi gestire sia il servizio clienti che il supporto clienti su più canali?
Assolutamente. Gestisco chat dal vivo, email e ticket. Dalla risposta alle richieste alla risoluzione dei problemi, offro un supporto clienti completo e su misura per il tuo brand.
Seguirai il tono del mio brand e lo stile di comunicazione?
Assolutamente sì. Mi adatto alla voce del tuo brand e alle linee guida del servizio clienti per garantire un'interazione coerente e professionale con i clienti.
Offri supporto chat live in tempo reale?
Sì. Offro supporto chat live in tempo reale per migliorare i tempi di risposta, aumentare la soddisfazione dei clienti e migliorare l'esperienza complessiva.
Puoi gestire clienti arrabbiati o difficili?
Questa è la mia specialità. Uso tecniche di de-escalation collaudate per trasformare clienti frustrati in clienti fedeli — in modo professionale, ogni volta.
I dati dei miei clienti sono al sicuro con voi?
Assolutamente sì. Gestisco tutti i dati con la massima riservatezza e sono felice di firmare un NDA prima di iniziare a lavorare insieme.
Come cominciamo?
Scrivimi con la tua piattaforma, il volume e le esigenze di supporto. Risponderò rapidamente e potremo iniziare l'onboarding entro 24 ore.
Recensioni
7 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
J jamal01210
Regno Unito
A highly professional Customer Service Assistant who consistently delivers outstanding service. They communicate clearly and professionally with customers, handle enquiries confidently, and resolve problems quickly and efficiently. They remain calm under pressure, demonstrate excellent attention to detail,...
100 USD-200 USD
$
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?W william_strang
Stati Uniti
Very professional, responsive, and delivered exactly what I needed. Communication was clear throughout the process, and the quality of work exceeded my expectations. Highly recommended, and I would definitely work with them again in the future. Thank you for the great experience! 😊
Fino a 50 USD
$
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?J john_luca8
Stati Uniti
Thank you very much, Maaz, for your excellent customer service and prompt responses to customer emails. Your professionalism and dedication truly ensure customer satisfaction. Highly recommended!
Fino a 50 USD
$
1 giorno
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?U umu929
Pakistan
The freelancer exceeded my expectations with their deep understanding of the project and exceptional ability to interpret and present data clearly. They delivered insightful, well-organized results and went above and beyond by offering valuable suggestions that added real impact. Professional, proactive, and highly skilled—highly recommended!
50 USD-100 USD
$
9 giorni
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?A arri_shot
Cliente abituale
Stati Uniti
Great job 💕😀
Fino a 50 USD
$
4 giorni
Tempo
M Risposta del venditore
Utile?
Recensioni
7 recensioni per questo servizio
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Cliente abituale
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