Imposterò e perfezionerò il tuo call center Amazon Connect

Alcune informazioni sono state tradotte automaticamente.
Mahmud

Bangladesh

Parlo Bengali, Inglese, Hindi

34 ordini completati

Sviluppatore Full Stack esperto e appassionato di innovazione

Ciao, sono Mahmudul Hasan! Uno sviluppatore software professionista con oltre 4 anni di esperienza nella creazione di siti web di alta qualità (Frontend, Backend, Full Stack). Mi impegno a consegnare ...
Continua a leggere
Informazioni su questo servizio

Porto un decennio di supporto, gestione e sviluppo di contact center, con oltre 3 anni focalizzati su Amazon Connect e servizi cloud per creare un contact center moderno e interattivo.

Sei pronto a rivoluzionare l'esperienza di assistenza clienti? Non cercare oltre! Offro competenze professionali per progettare, costruire e ottimizzare il tuo contact center basato su cloud per comunicazioni senza problemi e un'esperienza cliente migliorata.


Ciò che posso fare per te:

Configurazione: Configurerò un contact center completamente operativo, perfettamente in linea con le tue esigenze di business.

Design e personalizzazione IVR: Creerò flussi IVR intuitivi che semplificano il routing dei clienti e favoriscono l'auto-servizio.

Integrazioni: Collega CRM (Salesforce, HubSpot), app di terze parti e servizi AWS come Lambda, DynamoDB e Lex.

Ottimizzazione agenti: Implementerò routing basato sulle competenze e dashboard in tempo reale per massimizzare la produttività degli agenti.

Chatbot & AI: Integra Lex per chat e interazioni vocali guidate dall'AI, per approfondire l'engagement con i clienti.

Risoluzione problemi & supporto: Risolvo problemi, perfeziono i flussi di chiamata e mantengo il tuo ambiente al massimo dell'efficienza.

Continua a leggere
set up and fine tune your amazon connect call center
Schermo intero
set up and fine tune your amazon connect call center

Expertise:

Amministrazione Cloud

•

Automazione

Provider Cloud:

Amazon Web Services

Tag correlati