Mi occuperò del servizio clienti Shopify e della gestione ordini VA

Sono specializzato nel trasformare le email di "Dove è il mio ordine?" in recensioni a 5 stelle e nel garantire che il tuo processo di fulfillment sia senza intoppi e senza errori.

Cosa offro:

• Esperto in fulfillment ordini

• DSers / AutoDS / Zendrop: Elaborazione degli ordini quotidiana con precisione del 100%.

• Gestione tracking: Caricamento dei numeri di tracciamento e risoluzione dei problemi di sincronizzazione.

• Comunicazione con i fornitori: Contattare i fornitori per risolvere ritardi di stock o spedizione.

Servizio clienti di alto livello

• Supporto via email: Gestione delle richieste tramite Gmail, Outlook o Shopify Inbox.

• Esperto in Helpdesk: Competente in Zendesk, Gorgias e Freshdesk.

• Risolvere problemi: Gestione professionale di rimborsi, resi e modifiche di indirizzo.

• Social media: Moderazione commenti e risposte ai DMs su FB/IG.

️Valore aggiunto

• Identificazione e report di prodotti vincenti.

• Piccole modifiche al negozio Shopify (navigazione, descrizioni).

• Rilevamento e prevenzione di ordini fraudolenti.

Perché assumermi?

• Pronto per il 2026: Utilizzo strumenti assistiti da AI (come ChatGPT per la stesura) per garantire tempi di risposta rapidissimi.

• Attento ai dettagli: Tratto il tuo negozio come se fosse il mio.

• Comunicazione chiara: Inglese fluente e report giornalieri sui progressi.

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