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Progetterò la tua persona di chatbot AI con voce, tono e script
Mandy Hathaway
Informazioni su questo servizio
Traduzione automatica.
Il tuo agente AI ha bisogno di una personalità che regga la pressione. Non uno slogan e un'emoji wave. Un vero personaggio con tono coerente, gestione onesta dell'incertezza e flussi di conversazione che costruiscono fiducia invece di vendere.
Progetto persone AI a livello di specifica: architettura di identità e voce, linee guida sul tono con esempi concreti, script di conversazione passo dopo passo e linee guida comportamentali su cui i tuoi ingegneri possono lavorare. Consapevole di GDPR e EU AI Act di default.
Progetto recente: un pacchetto di 13 documenti per una persona marketplace di talenti AI nel Regno Unito. Prompt di sistema, classificazione archetipica, coerenza cross-surface tra chat e voice, test con red team e mitigazioni. 85% pronto per la produzione al momento della consegna.
Background: MA in Ethical Technology e AI, oltre 30 anni nel settore tech, consulente di etica AI con una pratica di scrittura pubblica. Scrivo le specifiche che gli ingegneri vogliono e la voce in cui i clienti si fidano davvero.
Contattami prima di ordinare così possiamo definire il tuo caso d'uso. Ogni persona è personalizzata in base al tuo prodotto, pubblico e canale di distribuzione.
Scopri di più su Mandy Hathaway
Mandy Hathaway
Technical Writer and AI Ethics Consultant
- DaStati Uniti
- Membro damar 2026
- Tempo di risposta medio9 ore
- Ultima consegnacirca 21 ore
Lingue
Inglese
Technical writer and AI ethics consultant. 30 years in tech, MA in Ethical Technology and AI. I design AI personas and conversation architectures for products that need a voice users actually trust, and I write technical documentation that reflects how these systems really work. Clients: Zeki Research (AI career platform for women in tech, 13-document persona spec for a conversational agent across chat and voice) and eDynamic Learning, Pearson (AI curriculum for high school CS). Founder of aimissionready.org. I'm honest about what AI can and can't do, and I build specs engineers want to ship.
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Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Costruisci o codifichi il chatbot?
No. Progetto la persona, il tono e l'architettura di conversazione a livello di specifica. I deliverable sono documenti che il tuo team di ingegneria usa per costruire o configurare il bot. Se hai bisogno di sviluppo, posso indirizzarti o fornirti un preventivo come incarico separato.
Con quale LLM o piattaforma funziona?
Le specifiche sono progettate per essere piattaforma-agnostiche. Ho lavorato con Claude, GPT e configurazioni API personalizzate, e i documenti sono scritti in modo che il tuo team possa implementare su qualsiasi stack LLM moderno (OpenAI, Anthropic, open-source, Rasa, Dialogflow, personalizzato).
Cosa devo inviarti per iniziare?
Qualcose può aiutare: cosa fa il bot, chi lo usa, dove funziona (chat, voice, entrambi), eventuali linee guida sul tono del brand e conversazioni di esempio che vuoi che gestisca. Non hai tutto questo? Inviaci quello che hai e riempiamo le lacune durante la call di avvio. La maggior parte dei clienti invia 1-2 documenti.
Puoi lavorare con un bot esistente che ha già una persona?
Sì. Posso fare un audit di quello che hai, identificare le lacune di coerenza e riscrivere a livello di componenti (guida sul tono, script, prompt di sistema) invece di partire da zero. Contattami prima così possiamo definire bene il scope.
Gestisci etica e conformità?
Sì. Ogni persona che consegno si allinea ai principali framework di AI responsabile (NIST AI RMF negli USA, EU AI Act e GDPR in Europa) e si adatta alla tua giurisdizione di deployment. Ho un MA in Ethical Technology e AI, e il livello Premium include uno strato dedicato di etica e conformità con un red team.
