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Durante ogni valutazione, controllo il servizio clienti, la professionalità dello staff, la comunicazione, la conoscenza dei prodotti, la pulizia, i tempi di risposta e l'esperienza complessiva del cliente, seguendo le tue istruzioni specifiche.

Dopo il mystery shop, riceverai un rapporto dettagliato con osservazioni chiare, punti di forza, aree di miglioramento e raccomandazioni pratiche per migliorare la qualità del servizio e la soddisfazione dei clienti.

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