Gestirò il back office del tuo ecommerce, ordini e operazioni b2b
Assistente virtuale per eCommerce, Excel e Back Office
Informazioni su questo servizio
Il tuo negozio online sta crescendo. Ma le operazioni quotidiane ti stanno sommergendo.
Gli ordini si accumulano. L'inventario si disallinea. Le foto dei prodotti sono obsolete. Le email dei clienti si perdono. I conteggi di magazzino non corrispondono alla realtà. Stai passando 20 ore a settimana solo per stare al passo.
Gestisco le operazioni quotidiane dell'eCommerce così puoi concentrarti sulla crescita.
Questo è un lavoro pratico, quotidiano, non un setup una tantum. Mi occupo di:
Gestione degli ordini:
- Elaborazione quotidiana degli ordini (gestione, spedizione, tracciamento)
- Comunicazione con i clienti e risoluzione dei problemi
- Resi, rimborsi e supporto post-vendita
- Coordinamento delle fatture e pagamenti
Inventario & controllo stock:
- Aggiornamenti quotidiani dell'inventario su tutti i canali
- Revisione dello stock
- Avvisi di riordino e previsioni
- Comunicazione con i fornitori
Gestione dei prodotti:
- Caricamento dei prodotti e aggiornamenti del catalogo
- Descrizioni e specifiche dei prodotti
- Editing professionale delle foto con AI (immagini dei prodotti in grande quantità)
- Gestione dei prezzi e delle promozioni
Ottimizzazione operativa:
- Miglioramenti dei processi (riduzione dei colli di bottiglia)
- Organizzazione delle email e delle attività
- Report e monitoraggio KPI (dashboard personalizzate)
- Documentazione dei workflow
Ottimizzazione degli strumenti:
- Gestione di WooCommerce (ordini, inventario, prodotti)
- Automazione di Excel e Google Sheets
- Ottimizzazione con IA
Piattaforma:
Amazon
•
Shopify
•
WooCommerce
Lingua:
Spagnolo
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Con quali sistemi di gestione hai esperienza reale?
Ho oltre 20 anni di esperienza tecnica con SAP (esperto), Navision/Business Central, Salesforce e Amazon Vendor Central. Non mi limito a inserire dati; comprendo la logica del sistema per convalidare ordini, gestire i dati principali e garantire che il ciclo di fatturazione sia preciso.
Come garantisci ordine e controllo nei processi di dati ad alto volume?
Utilizzo le mie avanzate competenze in Excel per creare strumenti di controllo e automatizzare compiti ripetitivi. Applico un approccio di riconciliazione contabile e monitoraggio proattivo dei KPI per individuare errori prima che influenzino la fatturazione o la consegna finale al cliente.
Quale valore specifico porti al ciclo Order-to-Cash (O2C)?
Offro gestione end-to-end: dall'inserimento dell'ordine e convalida delle condizioni commerciali alla risoluzione di problemi logistici e gestione dei crediti. Il mio obiettivo è ridurre i tempi del ciclo e assicurare che ogni ordine venga convertito in modo efficiente in cash.

