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Fornirò un servizio clienti affidabile e supporto amministrativo
Coordinatore operativo, supporto amministrativo, assistente virtuale
Gestione email e inbox — organizza la posta, filtra lo spam e prioritizza le risposte. Calendario e programmazione — gestisci incontri e appuntamenti. Inserimento dati e gestione delle attività — mant...
Informazioni su questo servizio
Fornirò supporto via email professionale e affidabile per il servizio clienti della tua attività. Posso rispondere alle richieste dei clienti, gestire domande frequenti, fornire aggiornamenti sugli ordini, seguire le richieste e comunicare con i clienti in modo amichevole e professionale. Lascia che ti aiuti a mantenere la casella di posta organizzata e i tuoi clienti soddisfatti.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
•
Filippino
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Zoho Desk
•
salesforce
Software di knowledge base:
confluenza
•
zoho
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di email dei clienti puoi gestire?
Posso gestire richieste generali, domande su prodotti o servizi, aggiornamenti sugli ordini, follow-up, reclami e altre email di routine del servizio clienti.
Fornisci tu stesso le risposte via email?
Sì. Scriverò risposte chiare, professionali e amichevoli in base alle tue istruzioni, politiche e tono preferito.
Devo fornire accesso al mio account email?
Non necessariamente. Puoi fornirmi i messaggi e le istruzioni, e io posso preparare le risposte per te. Se necessario, possiamo discutere l'accesso diretto alla casella di posta.
Puoi seguire il tono e le politiche della mia azienda?
Assolutamente. Forniscimi le tue linee guida, FAQ, politiche o risposte di esempio, così posso mantenere la comunicazione coerente con il tuo brand.
Puoi gestire clienti difficili o insoddisfatti?
Sì. Posso preparare risposte professionali ed empatiche alle preoccupazioni dei clienti, seguendo le tue linee guida per escalation e risoluzione.
Potete fornire supporto continuo via e-mail?
Sì. Per supporto continuo, puoi contattarmi per discutere un pacchetto personalizzato in base al volume di email e alle esigenze di supporto previste.
