Creerò dashboard e report per call center e operazioni di assistenza clienti

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Argentina

Parlo Spagnolo, Inglese

Specialista in Excel e WFM, operazioni del call center, dashboard e automazione

Sono un analista dei dati con 10 anni di esperienza nella gestione del personale e nell'analisi delle operazioni per contact center. Ho lavorato come analista WFM e PPP in un call center con oltre 400...
Informazioni su questo servizio

Come posso aiutarti?

  • Progettare modelli personalizzati per la tua attività (vendite, spese, inventario, gestione progetti, ecc.).
  • Creare automazioni con formule avanzate e/o macro (VBA) in modo che i compiti ripetitivi vengano eseguiti automaticamente.
  • Costruire dashboard e report con grafici chiari e filtri dinamici.
  • Organizzare e pulire i database per renderli facili da usare e analizzare.

Come lavoro?

  • Prima analizzo le tue esigenze e, se necessario, ti pongo alcune domande per capire appieno il tuo processo.
  • Poi progetterò la struttura del modello e te la invierò per la revisione.
  • Regolerò i dettagli finché non avrai uno strumento che funzioni davvero per te ogni giorno.

Perché scegliermi?

  • Focus sulla praticità: non solo ha un aspetto bello, ma è anche facile da usare.
  • Comunicazione chiara e onesta durante tutto il processo.
  • Consegna ordinata, con istruzioni di base per sapere come usare il modello.

Se hai dubbi sul fatto che ciò di cui hai bisogno possa essere fatto in Excel, scrivimi e lo valuteremo insieme prima di acquistare il servizio.

Tecnologia:

Excel

•

Google Analytics

•

Fogli Google

•

Quaderno jupyter

Tipo di analisi:

Analisi quantitativa

•

Analisi qualitativa

Expertise:

Informazioni aziendali

•

Previsione

•

Statistiche

Linguaggio di programmazione:

Python

•

SQL

Il mio portfolio