ti aiuterò a diagnosticare e risolvere problemi del tuo PC Windows da remoto

Ricevi assistenza per un unico computer Windows tramite una sessione remota programmata, mentre tu resti al controllo. Inviami i sintomi, la versione di Windows e il fuso orario prima di ordinare.

BASE: fino a 30 minuti per indagare un problema, tentare le correzioni iniziali e spiegare i passi successivi.

STANDARD: fino a 60 minuti per una scansione malware/adware, revisione del software indesiderato rilevato e pulizia del browser quando possibile, su un unico computer.

PREMIUM: fino a 90 minuti per Standard più revisione all’avvio, aggiornamenti Windows/app supportati e controlli delle prestazioni, su un unico computer.

I risultati dipendono dalla causa e dall’hardware. Alcuni problemi richiedono più tempo, una reinstallazione o una riparazione pratica; spiegherò questo anziché promettere che ogni problema possa essere risolto da remoto. Riceverai un riepilogo del lavoro e i passi successivi.

Fai un backup dei file importanti prima della sessione. Inserisci le password e approvi i cambiamenti materialia. La riparazione hardware, il recupero dati, la risposta attiva ai ransomware, le licenze software e dispositivi extra non sono inclusi in questo gig. Non è garantito un aumento di velocità né protezione permanente contro malware.