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Gestirò il tuo servizio clienti e la comunicazione con gli ospiti di Airbnb
Esperto in inserzioni su Airbnb e affitti vacanze
Ciao! Sono Max Taylor, specialista in Airbnb e affitti vacanze. Aiuto gli host a configurare e ottimizzare le inserzioni su Airbnb, Smoobu e Lodgify per aumentare prenotazioni e ricavi. Offro titoli, ...
Informazioni su questo servizio
Sei un host Airbnb che fatica a rispondere ai messaggi degli ospiti 24/7?
Tempi di risposta lenti rovinano il tuo posizionamento nelle ricerche, ti fanno perdere lo status di Superhost e portano a prenotazioni mancate. Lascia che un professionista gestisca il tuo servizio clienti così puoi rilassarti e goderti un vero reddito passivo.
Sono un assistente virtuale esperto in affitti a breve termine. Fornirò comunicazioni rapide, cortesi e professionali ai tuoi ospiti, dalla prenotazione al checkout.
Cosa farò per te:
- Risposte rapide alle richieste: Rispondi alle richieste di prenotazione in pochi minuti per aumentare la visibilità.
- Logistica di check-in e check-out: Invia istruzioni tempestive, codici d’ingresso e regole della casa.
- Supporto durante il soggiorno: Rispondi a domande su Wi-Fi, regole della proprietà e raccomandazioni locali.
- Gestione delle recensioni: Scrivi recensioni professionali e rispondi con tatto ai feedback.
- Escalation di problemi: Ti avviserò immediatamente in caso di emergenze fisiche sulla proprietà.
Perché scegliermi?
- Comunicazione professionale, cortese e coerente con il brand.
- Affidabile, attento ai dettagli e focalizzato a mantenere valutazioni a 5 stelle.
- Disponibile per partnership a lungo termine e crescita scalabile della proprietà.
Nota: Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare per confermare la posizione della tua proprietà.
Scopo:
Business
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Vai fisicamente alla proprietà o gestisci la manutenzione?
No. Offro un servizio clienti e messaggi agli ospiti completamente da remoto. Se un ospite segnala un problema fisico (come una perdita o una serratura rotta), segnalerò immediatamente il problema e ti avviserò o avviserò il team di manutenzione locale.
In quali orari sei disponibile per rispondere agli ospiti?
Monitoro i messaggi durante le mie ore di lavoro per mantenere un alto tasso di risposta. Ti prego di inviarmi un messaggio prima di ordinare così possiamo sincronizzare il fuso orario della tua proprietà con le mie ore attive per una copertura senza interruzioni.
Come posso darti accesso in sicurezza al mio account Airbnb?
Non è necessario condividere la password principale. Puoi facilmente aggiungermi come "Co-Host" o membro di "Teams" tramite la piattaforma Airbnb usando il mio indirizzo email. Questo mi dà il permesso di inviare messaggi agli ospiti in modo sicuro.
Puoi gestire proprietà elencate su piattaforme diverse da Airbnb?
Sì! Posso gestire messaggi su VRBO, Booking.com o tramite channel manager come Guesty o Hospitable. Ti prego di contattarmi prima per discutere il setup specifico del tuo software.
Cosa succede se un ospite si arrabbia o chiede un rimborso?
Gestisco tutti gli ospiti difficili con estrema professionalità e de-escalo la situazione. Tuttavia, non emetterò rimborsi né cambierò le date di prenotazione senza la tua approvazione esplicita.
