Scriverò il rapporto di valutazione delle performance dei dipendenti

Questo servizio include una chiamata professionale di mystery shopping a un'azienda statunitense. I nostri chiamanti addestrati si spacciano per clienti reali e seguono lo script, lo scenario o le linee guida di valutazione fornite dall'acquirente per valutare il servizio clienti, le performance di vendita, la conformità o altri obiettivi specificati. Le chiamate durano in media meno di cinque minuti, ma possono estendersi fino a un massimo di dieci minuti se necessario per completare la valutazione. Ogni location può includere uno o due tentativi di contatto a seconda delle preferenze dell'acquirente. Se una location non risponde dopo entrambi i tentativi, la chiamata è considerata completata e non rimborsabile. Le chiamate possono essere effettuate da uno o più numeri di telefono, a seconda delle esigenze del progetto. Sono disponibili più chiamanti addestrati se la stessa location, dipendente o turno deve essere valutato più di una volta per coerenza o confronto. Inclusa in ogni chiamata completata c'è la documentazione della data, ora, durata della chiamata, chi ha risposto (quando disponibile) e la compilazione di un modulo di valutazione personalizzato contenente le metriche fornite dall'acquirente oltre ai dettagli standard della chiamata. Contattaci per prezzi su ordini in blocco.