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Ottimizzerò i tuoi processi con il mapping del flusso di valore
Dal Customer Journey all'eccellenza del processo
Sono un leader globale di processi e progetti orientato ai risultati, con oltre 12 anni di esperienza nell'utilizzo di Lean Six Sigma Black Belt e PMP per progettare framework scalabili che guidano l'...
Informazioni su questo servizio
Base
Incontro di avvio con il cliente per identificare il processo da mappare (il cliente sceglie un processo)
Definizione del cronoprogramma e delle consegne.
Definizione dell'ambito per il processo.
Analisi delle attività con i responsabili dei processi per mappare lo stato attuale (E2E tramite interviste)
Diagramma del flusso di lavoro + risultati, inclusi rischi e quick wins.
Standard
Incontro di avvio con il cliente per identificare il processo da mappare (Il cliente sceglie un processo)
Definizione del cronoprogramma e delle consegne.
Definizione dell'ambito per il processo
Obiettivo del processo (CTQs)
Identificazione della Voce del Cliente con gli stakeholder coinvolti
Analisi delle attività con i responsabili dei processi per mappare lo stato attuale (E2E tramite interviste)
Workflow - SIPOC
Sviluppo delle misure di processo (KPIs) e raccolta dati
Identificazione dei risultati (Quick Wins)
Premium
Incontro di avvio con il cliente per definire la dichiarazione del problema.
Definizione del cronoprogramma e delle consegne.
Identificazione della Voce del Cliente con gli stakeholder coinvolti.
Project Charter
Value Stream Mapping
Sviluppo delle misure di processo (KPIs) e raccolta dati.
Analisi delle cause radice
Sviluppo dell'approccio alla soluzione.
Prendere un nuovo campione per verificare i miglioramenti.
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Dominio:
Consulenza
Settore:
E-commerce
•
Software
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quante riunioni avremo?
Avremo un incontro di avvio per allinearci su scopo e obiettivi, e poi condurrò interviste con i responsabili dei processi (possono essere fatte singolarmente o in piccoli gruppi).
Lavorerai direttamente con il mio team?
Sì. Analizzerò le attività con i responsabili dei processi per assicurarmi che la mappa rifletta accuratamente la realtà. Questo approccio collaborativo è fondamentale per identificare vere opportunità di miglioramento.
Cosa ricevo alla fine?
Riceverai un rapporto PDF contenente: Un diagramma del workflow chiaro (Visio o simili) Un elenco dei risultati (inclusi rischi e quick wins) in PDF
Firmi NDA?
Assolutamente. Sono felice di firmare un Non-Disclosure Agreement per proteggere le tue informazioni riservate.
