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Ottimizzerò i tuoi processi con il mapping del flusso di valore
Dal Customer Journey all'eccellenza del processo
Sono un leader globale di processi e progetti orientato ai risultati, con oltre 12 anni di esperienza nell'utilizzo di Lean Six Sigma Black Belt e PMP per progettare framework scalabili che guidano l'...
Informazioni su questo servizio
Base
Riunione di kickoff con il cliente per identificare il processo da mappare (il cliente sceglie un processo)
Definire la timeline del progetto e i deliverable.
Definizione dell'ambito del processo.
Analizzare le attività con i responsabili del processo per mappare lo stato attuale (E2E tramite interviste)
Diagramma del flusso di lavoro + risultati.
Standard
Riunione di kickoff con il cliente per identificare il processo da mappare (il cliente sceglie un processo)
Definire la timeline del progetto e i deliverable.
Definizione dell'ambito del processo
Obiettivo del processo (CTQ)
Analizzare le attività con i responsabili del processo per mappare lo stato attuale (E2E tramite interviste)
Sviluppare misure di processo (KPIs) e raccogliere dati
Diagramma del flusso di lavoro + risultati (Rischi & quick wins)
Premium
Riunione di kickoff con il cliente per definire la dichiarazione del problema.
Definire la timeline del progetto e i deliverable.
Identificare la Voice of the Customer con gli stakeholder coinvolti.
Project Charter
Value Stream Mapping
Sviluppare misure di processo (KPIs) e raccogliere dati.
Analisi delle cause radice
Sviluppare l'approccio alla soluzione.
Monitorare il processo implementato, prelevando un nuovo campione per verificare i miglioramenti.
Dominio:
Consulenza
Settore:
E-commerce
•
Software
Lingua:
Inglese
•
Spagnolo
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Quante riunioni avremo?
Avremo un incontro di avvio per allinearci su scopo e obiettivi, e poi condurrò interviste con i responsabili dei processi (possono essere fatte singolarmente o in piccoli gruppi).
Lavorerai direttamente con il mio team?
Sì. Analizzerò le attività con i responsabili dei processi per assicurarmi che la mappa rifletta accuratamente la realtà. Questo approccio collaborativo è fondamentale per identificare vere opportunità di miglioramento.
Cosa ricevo alla fine?
Riceverai un rapporto PDF contenente: Un diagramma del workflow chiaro (Visio o simili) Un elenco dei risultati (inclusi rischi e quick wins) in PDF
Firmi NDA?
Assolutamente. Sono felice di firmare un Non-Disclosure Agreement per proteggere le tue informazioni riservate.
