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Scriverò la tua knowledge base o il tuo centro assistenza
Creare Help Center e onboarding ad alto impatto che trasformano gli utenti in esperti
Con oltre 7 anni nell'ecosistema startup e un background in linguistica, colmo il divario tra funzionalità complesse del prodotto e percorsi utente intuitivi.
Mi occupo di far trovare ai tuoi clienti...
Informazioni su questo servizio
1015 articoli principali (500-800 parole ciascuno) che coprono:
- Panoramica del prodotto
- Configurazione dell'account e primo accesso
- Caratteristiche principali e guide pratiche
- Domande frequenti
- Risoluzione dei problemi di base
Struttura e organizzazione dei contenuti
- Classificazione logica degli articoli
- Link interni per una navigazione migliore
- Titoli degli articoli ottimizzati per la SEO e formattazione
Configurazione di strumenti di base
- Implementazione in Intercom, Zendesk, Freshdesk, Notion o altra piattaforma KB
- Formattazione degli articoli e multimedia (immagini, GIF o video di base)
- Ottimizzazione della funzione di ricerca
Software di knowledge base:
confluenza
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Recensioni
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C camplejohn
Stati Uniti
Knows her stuff. Great work. Great communication.
200 USD-400 USD
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8 giorni
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