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Faro assistenza virtuale, amministrazione e servizio clienti
Account Manager, scrittore accademico, specialista di prodotto KYC AML, trader Forex
Sono un professionista nel customer excellence e nella gestione degli account con oltre 3 anni di esperienza in conformità AML internazionale, servizi ai clienti, agribusiness e trading Forex/Futures....
Informazioni su questo servizio
Hai bisogno di supporto clienti professionale senza il costo di un'assunzione a tempo pieno?
Gestirò le tue operazioni di servizio clienti occupandomi di richieste, risolvendo reclami, aggiornando i record CRM e assicurando che ogni interazione con il cliente lasci una buona impressione.
Con oltre 3 anni di esperienza nel servizio clienti B2B, incluso supporto remoto per clienti statunitensi, sono calmo sotto pressione, rapido nel rispondere e preciso con la documentazione.
Ciò che offro:
Supporto via email e chat
Gestione reclami e escalation
Aggiornamenti CRM e mantenimento dei record clienti (Zoho, Freshdesk, HubSpot)
Follow-up e check-in sugli account
Riepiloghi settimanali delle performance
Disponibile in diversi fusi orari. Inglese fluente. Professionale e affidabile.
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Scopo:
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