Sfoglia categorie
Esplora
Fiverr Pro
Italiano
$
USD
Auditerò la tua esperienza cliente e individuerò miglioramenti
Consulente di Trasformazione Operativa e Customer Experience
Sono un consulente di Customer Experience e Trasformazione Operativa con oltre 20 anni di esperienza nella guida di team nei settori tecnologia, logistica e sanità. Mi specializzo nella progettazione ...
Informazioni su questo servizio
Trasformo l'esperienza del cliente in risultati di business.
Lavoro con organizzazioni che hanno bisogno di capire cosa sta succedendo nella loro operazione e come migliorarla in modo concreto, non teorico.
Attraverso un approccio in Customer Experience (CX) e gestione operativa, individuo punti di attrito, opportunità di miglioramento e progetto soluzioni che si possano implementare quotidianamente.
Non si tratta solo di analizzare, ma di ordinare, allineare e lasciare capacità installata nei team.
I pacchetti pubblicati rappresentano diversi livelli di profondità:
- Dal diagnosi strategica
- Fino a implementazione e trasformazione completa
Importante:
Il tempo pubblicato si riferisce a fasi di lavoro (riunioni, analisi, consegne), ma i processi completi possono estendersi in base alle esigenze del business.
Ogni progetto è unico.
Se hai bisogno di qualcosa di più specifico, possiamo creare una proposta su misura.
FAQ
Traduzione automatica.
Questo servizio è una consulenza puntuale o un progetto completo?
Questo servizio rappresenta il punto di partenza. I pacchetti indicano diversi livelli di profondità, ma i progetti tendono a scalare verso implementazioni più complete in base alle esigenze del business.
Perché i tempi di consegna sono brevi se il lavoro è più lungo?
Il tempo pubblicato si riferisce alle fasi iniziali (analisi, riunioni e primi deliverable). I processi di implementazione possono durare diverse settimane o mesi.
Lavori in modo personalizzato?
Sì. Ogni organizzazione ha una realtà diversa. Dopo la diagnosi iniziale, posso proporre un piano adattato all'operazione, al team e agli obiettivi del business.
Include implementazione reale o solo raccomandazioni?
Dipende dal piano. Lavoro con focus sull'implementazione e sulla capacità installata, non solo sull'analisi teorica.
Di cosa hai bisogno per iniziare?
Accesso alle informazioni di base del business (processi, team, canali, obiettivi) e disponibilità per una prima fase di lavoro.
Posso assumere solo un piano senza continuare con gli altri?
Sì. Ogni piano funziona in modo indipendente, anche se sono pensati come un processo progressivo.
Questo servizio include riunioni?
Sì, i minuti indicati corrispondono a fasi di lavoro diretto (riunioni, analisi e feedback).
Il prezzo pubblicato è il costo totale del progetto?
Non necessariamente. Il prezzo si riferisce alla portata definita in ogni pacchetto. I progetti di implementazione completa sono quotati in modo personalizzato.
