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Fornirò supporto clienti e follow-up vendite in spagnolo
Consulente di AI e trasformazione aziendale, vendite e processi
Aiuto le aziende a collegare l'AI con le vendite, il servizio clienti e le operazioni quotidiane. Ho una laurea in Ingegneria Commerciale e porto esperienza in negoziazione, leadership commerciale e g...
Informazioni su questo servizio
Dai ai tuoi clienti risposte chiare e un follow-up coerente in spagnolo.
Fornisco supporto manuale via chat e email, gestione delle richieste dei clienti, follow-up delle vendite, gestione delle obiezioni e supporto alla chiusura all’interno del tuo processo approvato.
Ho una laurea in Ingegneria Commerciale. Alla Julioo's S.R.L., sono passato da rappresentante di vendita a cassiere e responsabile amministrativo di filiale, fino a diventare Responsabile Commerciale Nazionale nel periodo 2016-2021. Ho anche esperienza in vendite di progetti e nel settore dell’e-commerce, collegando servizio, relazioni con i clienti e il processo commerciale.
Prima di iniziare, concordiamo sui canali, orari di lavoro, FAQ, tono, regole di escalation e priorità. Lavoro con i tuoi sistemi esistenti e le informazioni approvate, documentando le richieste e seguendo i follow-up durante le ore acquistate.
Questo servizio copre supporto manuale e assistenza alle vendite. chatbot AI e automazioni richiedono un ambito separato. La disponibilità segue gli orari di lavoro concordati; i risultati di vendita dipendono dalla tua offerta, dai lead e dal processo.
Piattaforma social media:
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Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
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Spagnolo
Fuso orario:
UTC diurno
Software di supporto:
Freshdesk
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zendesk
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salesforce
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Intercom
Software di knowledge base:
confluenza
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Cosa rende il tuo servizio diverso dagli altri assistenti alle vendite?
Combino vendite, negoziazione, gestione delle obiezioni, servizio clienti e leadership commerciale. Da Julyo's sono passato da ruoli di vendita e filiale a Direttore Commerciale Nazionale. Porto quel contesto aziendale nelle conversazioni e nel follow-up con i clienti.
Puoi gestire le vendite tramite social media e Instagram?
Sì. Posso rispondere manualmente ai messaggi dei clienti sui tuoi canali social esistenti entro l'ambito e le ore concordate, usando le tue FAQ e il tono appropriato. Le campagne pubblicitarie e i calendari dei contenuti richiedono un ambito separato.
In quali lingue puoi supportare i miei clienti?
Lo spagnolo è la mia lingua madre e la lingua principale di questo servizio. Il mio inglese è di livello conversazionale; posso aiutare con l'inglese scritto di base usando modelli approvati. Dobbiamo concordare eventuali compiti in inglese prima di ordinare.
Sei disponibile per progetti a lungo termine?
Sì, attraverso un calendario e un ambito concordati su Fiverr. Possiamo rivedere le esigenze ricorrenti dopo la prima consegna. I pacchetti coprono le ore acquistate, non la disponibilità continua o 24/7. Compiti o ore aggiuntive richiedono un ambito concordato.
