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Personalizzerò Microsoft Dynamics 365 CRM e il servizio clienti
Consulente di Microsoft Power Platform e Copilot Studio per automazione AI
Sono un consulente Microsoft Power Platform e freelancer di livello 2 con oltre 4 anni di esperienza nella creazione di soluzioni di automazione e AI usando Power Automate, Microsoft Copilot Studio e ...
Informazioni su questo servizio
In qualità di freelance esperto specializzato in Microsoft Dynamics 365, offro personalizzazione esperta per Dynamics CRM, Contact Center e Customer Service. Le mie competenze si concentrano sulla configurazione di soluzioni aziendali basate sull'intelligenza artificiale per aiutarti ad adattarti e innovare con applicazioni CRM ed ERP intelligenti.
Grazie alla mia vasta esperienza in Microsoft Dynamics 365, offro una gamma di servizi, tra cui:
- Supporto al servizio clienti
- Gestione CRM
- Configurazione del Contact Center
- Coinvolgimento omnicanale
- Routing basato sulle competenze
- Integrazioni
- Implementazioni di agenti AI
- Integrazioni IVR
- Sviluppo del connettore
- Automazione
- Configurazioni del canale chat
- Configurazioni del canale vocale
- Gestione degli agenti
- Traduzioni dell'agente
Collego i tuoi team, processi e dati in tutta la tua organizzazione per creare esperienze eccezionali per i clienti e migliorare l'agilità operativa. Impegnato per un lavoro di alta qualità e la soddisfazione del cliente, fornisco risultati entro le tempistiche concordate.
Ordina subito per dare forma al futuro della tua attività con Microsoft Dynamics 365 e aumentare la soddisfazione dei tuoi clienti!
Software:
Microsoft Dynamics
Clienti con cui ho lavorato
EmpreSomos Central America
Deployed an AI-powered bilingual course discovery assistant for the EmpreSomos platform using Microsoft Copilot Studio. The solution enables users to find relevant MOOC courses through conversational search in Spanish and English. Integrated Bing Search and Power Automate to deliver structured course recommendations through an intuitive, accessible interface aligned with the organizat
feb 2025-mag 2026
Flotek Group Limited
Developed and stabilized the Flora Copilot using Microsoft Copilot Studio to support network field teams with broadband availability insights. Integrated Microsoft Teams and Zen API to deliver structured pricing and availability data, restored the Copilot environment, and implemented SMS notifications to improve operational efficiency.
ago 2024-set 2024
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Offrite servizi di consulenza?
Sì, offro anche servizi di consulenza.
Come gestisci i tuoi progetti?
Il mio processo di gestione del progetto è semplice: 1. Definizione dell'ambito: identificare le esigenze e gli obiettivi del progetto. 2. Proposta di soluzione: sviluppare e presentare un approccio personalizzato. 3. Accordo: definire budget, risultati e tempistiche. 4. Esecuzione: iniziare il lavoro non appena il piano viene approvato.
È possibile integrare soluzioni di contact center di terze parti?
Sì, posso integrare soluzioni di contact center di terze parti come Cisco o Amazon Connect.
