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Implementerò e personalizzerò i workflow itil di manageengine servicedesk plus
Sono Mohammad Ezzi, consulente ITSM e infrastrutture specializzato nella suite ManageEngine. Progetto, implemento, risolvo problemi e ottimizzo ServiceDesk Plus, Endpoint Central, OpManager, AD Audit ...
Informazioni su questo servizio
Hai problemi con una configurazione di ManageEngine ServiceDesk Plus sottoutilizzata? Aiuto le organizzazioni a implementare e ottimizzare SDP in linea con le migliori pratiche ITIL, trasformandolo in una piattaforma ITSM strutturata, automatizzata ed efficiente.
Con oltre 10 anni di esperienza nel settore IT aziendale, offro ambienti ServiceDesk sicuri e scalabili.
I miei servizi includono:
Installazione e configurazione (Cloud o On-Prem)
Impostazione SLA, flussi di lavoro, categorie e modelli
Ruoli, permessi e controllo accessi sicuro
Regole di business e automazione
Moduli personalizzati, viste, dashboard e report
Integrazione con AD, Azure AD e Microsoft 365
Ottimizzazione delle prestazioni e controlli di salute
Risoluzione di problemi di mail, automazione e sistema
Formazione per amministratori e utenti finali e documentazione
Il mio obiettivo è garantire che il tuo ambiente ServiceDesk Plus sia veloce, stabile e facile da gestire per il tuo team.
Contattami prima di ordinare così posso valutare il tuo ambiente e consigliarti il pacchetto più adatto.
Dispositivo:
Desktop
•
Laptop
•
Server
•
Mobile
•
Tablet
Sistema operativo:
Windows
•
IOS
•
Android
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