Sarò il tuo agente di customer service remoto e chat dal vivo

Hai bisogno di un agente di customer service affidabile e professionale per la tua attività? Ho oltre 12 anni di esperienza pratica nel settore dell'ospitalità e dell'assistenza ai clienti, tra cui 3 anni come Customer Service Representative con Qatar Airways (gestione clienti hub, gestione clienti Altea) e ruoli come Duty Manager, Guest Relations Manager e Revenue Manager con marchi alberghieri internazionali come Accor.

Sono fluente in inglese (C2) con conoscenza di hindi a livello conversazionale, e sono abituato a gestire grandi volumi di richieste clienti con calma, precisione e un autentico spirito di servizio – niente risposte preconfezionate o robotiche.

Ciò che posso fare per te:

• Supporto via email e chat dal vivo
• - Gestione ordini, prenotazioni e riserve (hotel, Airbnb, e-commerce)
• - Gestione professionale di reclami e escalation
• - Risposte ai messaggi sui social media
• - Gestione ticket CRM/helpdesk
• - Report di riepilogo giornalieri o settimanali

Perché lavorare con me:

• Esperienza reale nel customer service di compagnie aeree e hotel, non solo teoria
• - Apprendimento rapido di qualsiasi nuovo strumento o CRM che usi
• - Comunicazione chiara, amichevole e orientata alla soluzione
• - Affidabile e disponibile in orari flessibili

Scrivimi prima di ordinare così posso capire le tue esigenze precise e confermare il pacchetto migliore per te.