Sarò il tuo assistente di viaggio remoto per supporto alla pianificazione del viaggio

Gestire un'agenzia di viaggi, un hotel o un'attività nel settore dell'ospitalità significa essere sempre disponibili a rispondere alle domande dei clienti, gestire prezzi, cancellazioni, reclami e ogni messaggio non risposto rappresenta una potenziale prenotazione persa.

Ho lavorato nel supporto clienti all’interno di un dipartimento di turismo governativo, gestendo richieste da agenzie di viaggio e hotel e guidandoli attraverso processi di documentazione e licenze. Questa esperienza mi ha insegnato come comunicare chiaramente, mantenere la pazienza sotto pressione e risolvere i problemi in modo efficiente, proprio ciò di cui hai bisogno nei ruoli di customer-facing per aziende di viaggio e ospitalità.

Posso gestire la tua casella email, chat dal vivo o richieste di prenotazione, rispondere professionalmente alle domande dei clienti, gestire reclami di base e segnalare tutto ciò che richiede la tua attenzione diretta. Che tu abbia bisogno di qualcuno per poche ore a settimana o di supporto continuo quotidiano, rappresenterò la tua attività con la stessa professionalità che ho portato nel servizio clienti a livello governativo.