Fornirò supporto clienti via email, chiamate e CRM
Ingegnere civile
Informazioni su questo servizio
Benvenuto! Se cerchi un professionista affidabile e competente nel supporto clienti, sei nel posto giusto.
Offro un servizio clienti di alta qualità che aiuta le aziende a costruire fiducia, migliorare la soddisfazione dei clienti e mantenere un’immagine positiva del brand. Che tu abbia bisogno di supporto per un negozio eCommerce, un business SaaS o qualsiasi servizio online, sono pronto ad assistere i tuoi clienti con professionalità e cura.
I miei servizi includono:
- Supporto clienti via email
- Supporto tramite chat dal vivo
- Gestione delle richieste dei clienti
- Tracciamento ordini e aggiornamenti sullo stato
- Gestione CRM
- Gestione ticket
- Risposte ai clienti sui social media
- Supporto amministrativo e da virtual assistant
- Report di sintesi
Perché scegliermi?
- Comunicazione professionale e amichevole
- Risposte rapide
- Attenzione ai dettagli
- Affidabile e organizzato
- Approccio orientato al cliente
- Impegno per un servizio di qualità
Capisco che ogni azienda sia unica, per questo adatto il mio supporto alle tue esigenze specifiche e garantisco un’esperienza positiva ai tuoi clienti.
Contattami prima di effettuare l’ordine così possiamo discutere le tue necessità e scegliere il pacchetto più adatto alla tua attività.
Non vedo l’ora di collaborare con te!
Piattaforma social media:
•
•
•
YouTube
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Bengali
•
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
Software di knowledge base:
Altro
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Domanda: In quale fuso orario lavori e sei disponibile nei fine settimana?
Risposta: Sono molto flessibile e posso adattarmi al tuo fuso orario specifico per garantire supporto ai tuoi clienti durante le ore di lavoro. Sono anche disponibile nei fine settimana se necessario.
Domanda: Con quali piattaforme CRM e helpdesk hai esperienza?
Risposta: Ho esperienza con piattaforme popolari come Zendesk, Freshdesk, Gorgias, HubSpot, Intercom e Shopify. Se usi un software personalizzato diverso, non preoccuparti! Sono molto rapido ad imparare e posso adattarmi facilmente al tuo sistema con una guida rapida.
Domanda: Come farai a conoscere la mia attività e i miei prodotti per rispondere alle domande dei clienti?
Risposta: Prima di iniziare, ti chiederò eventuali Standard Operating Procedures (SOP), FAQ o guide sui prodotti che hai. Se non li hai scritti, posso aiutarti a crearli! Faccio ricerche approfondite prima di andare live per assicurarmi di rappresentare perfettamente il tuo brand.

