Concetto di base:
Una piattaforma di automazione WhatsApp di livello enterprise, multi-agent, progettata per gestire attività di marketing di routine, servizio clienti e gestione dei media senza intervento manuale.
Principali deliverable:
- Broadcast programmati e periodici: sequenze automatizzate guidate da cron (promemoria, fatturazione, notifiche) con limitazioni di velocità per garantire consegne di massa senza ban.
- Risponditore automatico offline AI 24/7: rilevamento intelligente delle ore non lavorative che gestisce le richieste dei clienti, traccia lo stato degli ordini e registra i lead usando il routing degli intent di LLM.
- Archiviazione automatica dello stato: estrazione e memorizzazione continua degli aggiornamenti di stato di WhatsApp (immagini, video, didascalie) direttamente in AWS S3 e PostgreSQL.
- Gestione multi-sessione: dashboard di analisi in tempo reale che monitora le code di messaggi, le performance degli agent e le sessioni degli account.