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Offrirò supporto clienti Shopify, supporto via email e assistenza clienti
La soddisfazione del cliente è la mia prima priorità
Salve, sono un video editor professionista. Ho 2 anni di esperienza di editing video nella mia vita professionale. Posso fare un'ottima gradazione del colore e posso modificare i video secondo i tuoi ...
Livello 2
Ha soddisfatto criteri di prestazioni elevate e ha una comprovata esperienza nel soddisfare le aspettative dei clienti.
Informazioni su questo servizio
Le email dei clienti, le domande sul tracciamento degli ordini, le richieste di rimborso e i reclami ti stanno rubando troppo tempo?
Posso occuparmi di quei compiti quotidiani di supporto clienti.
Offro supporto clienti professionale per Shopify e eCommerce per aiutarti a rispondere chiaramente ai clienti, gestire problemi comuni e mantenere un'esperienza positiva.
Posso gestire:
- Supporto via email ai clienti
- Domande sullo stato e tracciamento degli ordini
- Richieste di reso e rimborso
- Reclami dei clienti e risoluzione dei problemi
- Domande sui prodotti
- Richieste di cancellazione degli ordini
- Comunicazione professionale con i clienti
Ho esperienza pratica nel fornire supporto clienti per un'attività di eCommerce e nel gestire richieste reali dei clienti, dalle domande iniziali alla risoluzione.
Puoi aspettarti comunicazione chiara, attenzione alle preoccupazioni dei clienti, supporto organizzato e un approccio orientato al cliente.
Stop a perdere tempo rispondendo alle stesse domande dei clienti. Lascia che mi occupi del supporto clienti mentre tu ti concentri sulla gestione della tua attività.
Hai un flusso di lavoro specifico o una politica del negozio? Scrivimi prima di ordinare e spiegami di cosa hai bisogno.
Piattaforma social media:
Altro
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Zoho Desk
•
Freshdesk
•
zendesk
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Che tipo di supporto clienti offri?
Posso gestire email dei clienti, domande sullo stato e tracciamento degli ordini, resi, richieste di rimborso, reclami, domande sui prodotti e richieste di cancellazione degli ordini.
Puoi gestire i reclami dei clienti?
Sì. Posso comunicare in modo professionale con i clienti, capire le loro preoccupazioni e aiutare a risolvere problemi comuni legati agli ordini e ai prodotti secondo le politiche del tuo negozio.
Puoi fornire supporto clienti continuativo?
Sì. Sono disponibile per progetti a breve termine così come per supporto clienti continuativo. Per favore, contattami prima così possiamo discutere le tue esigenze.
Puoi seguire le linee guida del servizio clienti del mio negozio?
Sì. Puoi fornirmi il tono preferito, le politiche, le procedure, le regole di rimborso e altre istruzioni, e le seguirò durante la comunicazione con i tuoi clienti.
Puoi gestire domande sul tracciamento e sulla consegna degli ordini?
Sì. Posso rispondere ai clienti riguardo lo stato dell’ordine, le informazioni di tracciamento e domande comuni sulla consegna, in base alle informazioni a mia disposizione.
Puoi gestire richieste di reso e rimborso?
Sì. Posso gestire le richieste dei clienti riguardo resi e rimborsi e comunicare con loro secondo le politiche e le istruzioni del tuo negozio.
Fornite assistenza telefonica?
Questo servizio si concentra sul supporto scritto ai clienti come email e altri servizi di assistenza testuale. Contattami se hai esigenze specifiche.
Cosa ti serve da me per iniziare?
Avrò bisogno di accesso al sistema di supporto clienti o alla casella di posta, alle politiche di assistenza clienti del tuo negozio e a eventuali istruzioni o linee guida che desideri che segua.
Recensioni
3 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
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Collaborazione in corsoFast, efficient, and top-quality work. Highly recommend Bashr’s services!
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Utile?D d777444
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Collaborazione in corsoFast, efficient, and top-quality work. Highly recommend Bashr’s services!
50 USD
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Utile?D d777444
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Collaborazione in corsoOutstanding service! Bashr delivered exactly what I needed with great attention to detail.
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