Costruirò un sistema di ticketing helpdesk IT basato su web

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Muhammad Raza
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build a web based IT helpdesk ticketing system
Schermo intero
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Informazioni su questo servizio

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ITS Helpdesk è una piattaforma di supporto IT e gestione ticket basata su browser, progettata per trasformare le richieste di supporto interne in flussi di lavoro strutturati e tracciabili.

Le caratteristiche principali includono:

Crea e gestisci ticket di supporto IT

Assegna i ticket a team e turni

Monitora lo stato del ticket e SLA

Escala problemi di livello specialistico

Notifiche via email e sistema

Gestione delle priorità e delle categorie

Storico dei ticket e monitoraggio delle attività

Report sulle prestazioni del servizio e SLA

Accesso centralizzato tramite browser

ITS Helpdesk aiuta le organizzazioni a gestire l'intero ciclo di vita del supporto IT, dalla creazione del ticket alla risoluzione.

Contattaci prima di effettuare un ordine per discutere le tue esigenze e personalizzazioni.

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Muhammad Raza

System and Netowrk Engineer

4,9(6)
  • DaPakistan
  • Membro dafeb 2022
  • Tempo di risposta medio1 ora
  • Ultima consegna10 mesi

  • Lingue

    Inglese
Hi I am Muhammad Raza from Pakistan. I'm a System and Netowrk Engineer with more than 08 years of experience providing support for customer across the globe. I am AWS, Microsoft Azure Certified and Cisco certified .Overall 7 yrs experience in the IT industry (Solution Engineering, Enterprise architecture, Cloud (AWS) and Automation). I will provide consultation as well as architect solutions on AWS and automation of various tasks.

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