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Fornirò assistenza clienti con supporto via e-mail e live chat per il tuo negozio online
Agente capo certificato da Gorgia
Gorgia e Responsabile dell'assistenza clienti certificato Intercom Cosa riceverai con me? Tranquillità Tranquillità aziendale CS per qualsiasi tipo di attività Servizio clienti di prim'ordine! Uniamo ...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Servizio clienti dedicato Supporto via e-mail e chat dal vivo
Oltre 10 anni di esperienza ti aspettano!
Agente certificato Gorgias
SaaS, prodotti digitali, app. Servizio clienti con tutti gli aspetti tecnici.
Zendesk | Gorgias | Gmail | Servizio clienti social media e supporto e-mail
Shopify | AliExpress | DSers - Gestione ed evasione degli ordini | Hubspot | Freshdesk | Tidio e molti altri
Le mie competenze includono:
__Assistenza clienti:
Ho una vasta esperienza nella soddisfazione del cliente su:
-ZenDesk, Zoho, Gmail e qualsiasi sistema di ticket
-Risposte via e-mail
-Comunicare con i fornitori
-Creazione ed elaborazione degli ordini
-Evasione degli ordini e casi di rimborso
- Monitoraggio degli ordini e chiusura delle trattative
-Approccio ai social media
-Chat dal vivo
- Monitoraggio degli ordini in Aliexpress e gestione dei DSer in Oberlo
- Gestione resi/cambi secondo la politica
-Emissione di rimborsi secondo la politica
- Vincere gli addebiti di ritorno
24/7 Comunicazione più semplice :)
Scrivici SUBITO!
E prima di effettuare l'ordine avrai un colloquio GRATUITO!
Umar | Responsabile del servizio clienti
Clienti con cui ho lavorato
The New Grocer
Ecommerce
I am working with The New Grocer as Business Manager and Customer support manager. Handling Support through Gorgia including Social Media and Live Chat support as well as Email support.
apr 2022
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Sono addestrato o Formazione richiesta?
Sono completamente formato in ogni competenza e ho svolto molto lavoro su altre piattaforme Freelance correlate alle mie competenze. Quindi possiamo iniziare ORA.
Sono fluente in inglese?
Sì, posso valutare il mio inglese 10/10 verbalmente o scritto. Mi rende fluente nel rispondere alle e-mail e nell'affrontare l'accento statunitense e britannico.
Ho già affrontato problemi con il servizio clienti?
Sì, ho gestito molte richieste dei clienti relative a: Ho lavorato con oltre 40 marchi globali! Resi Rimborsi Aggiornamento degli ordini Monitoraggio degli ordini e molto altro
Come iniziare?
È semplice e facile iniziare con me :) Facciamo una breve discussione sulle tue politiche aziendali Aggiungimi al tuo staff (accedi al negozio) Dai accesso ai ticket dei clienti e siamo pronti a partire :)
Recensioni
87 recensioni per questo servizio
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
- Valore della consegna
Ordina per
Più rilevante
V vanessavanes870
Francia
Outstanding after-sales service! The seller was extremely responsive and helpful even after the order was completed.
600 USD-800 USD
$
1 giorno
Tempo
Utile?V vanessavanes870
Francia
Amazing after-sales service! The seller was very patient, attentive, and went above and beyond to make sure everything was perfect. Great communication and fast resolution. Highly recommended!
200 USD-400 USD
$
1 giorno
Tempo
Utile?V vanessavanes870
Francia
Quick, reliable, and professional customer service. Would definitely work again.
200 USD-400 USD
$
1 giorno
Tempo
Utile?V vanessavanes870
Francia
Great customer support and fast response. He handled the issue professionally and went above expectations. I would definitely work with him again.
200 USD-400 USD
$
1 giorno
Tempo
Utile?V vanessavanes870
Francia
Excellent work, fast and very professional. Communication was smooth from start to finish. I highly recommend and will gladly work together again!
200 USD-400 USD
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1 giorno
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Utile?
Recensioni
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