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Offrirò supporto clienti professionale via email, live chat e zendesk
Specialista in assistenza clienti e supporto ecommerce
Messaggi dei clienti che si accumulano? Risolviamo il problema.
Ticket senza risposta? Aiuto le attività di e-commerce a riprendere il controllo delle loro operazioni di supporto. Gestisco richieste ...
Informazioni su questo servizio
Le email dei tuoi clienti, le chat dal vivo e i ticket di supporto si stanno accumulando e influenzando i tempi di risposta?
Ti aiuterò a offrire un supporto clienti rapido, professionale e costante, così nessun messaggio verrà perso e i tuoi clienti si sentiranno sempre ascoltati e valorizzati.
Sono specializzato nella gestione di supporto clienti via email, chat dal vivo e sistemi di ticketing per startup, aziende di servizi e team in crescita che hanno bisogno di comunicazioni affidabili e di una gestione efficiente delle risposte.
Cosa farò per te:
- Rispondere alle email dei clienti in modo professionale e tempestivo
- Gestire le conversazioni in chat dal vivo in tempo reale
- Gestire e organizzare i ticket di supporto (Zendesk, Freshdesk)
- Prioritizzare e monitorare le richieste dei clienti
- Mantenere un tono di comunicazione cortese e in linea con il brand
- Assicurare follow-up fluidi e coerenti con i clienti
Il mio obiettivo è:
- Risolvere i problemi dei clienti in modo efficiente e tranquillo
- Migliorare la qualità e la velocità delle risposte
- Mantenere un'esperienza cliente professionale per il tuo brand
- Sostenere la soddisfazione e la fidelizzazione dei clienti
Ho esperienza pratica nell'uso di Zendesk e Freshdesk, dove gestisco i ticket, organizzo i flussi di lavoro e garantisco risposte tempestive in ambienti di supporto ad alta velocità.
Tipo di servizio:
Assistenza non tecnica
Lingua:
Inglese
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
Freshdesk
•
zendesk
•
Liveagent
•
Intercom
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Offrite supporto a lungo termine?
Sì. Supporto a lungo termine e ricorrente disponibile, contattami per discuterne.
Recensioni
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Valutazione dettagliata
- Livello di comunicazione del venditore
- Qualità della consegna
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L 
lisah_cb
Kenya
Faith did an amazing job! She was professional, organized, and reliable throughout the project. She handled our customer support in Zendesk efficiently, and the quality of her work exceeded my expectations. I’d happily work with her again and highly recommend her!
Fino a 50 USD
$
2 giorni
Tempo
Utile?
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