Sarò il tuo assistente virtuale per supporto clienti shopify e ecommerce
Team Lead di Assistenti Virtuali Senior
Informazioni su questo servizio
Gestire un negozio Shopify o di e-commerce significa rispondere continuamente a email, domande sugli ordini,
rimborsi e messaggi dei clienti, e questo ti porta via ore che dovresti dedicare
alla crescita.
Aiuto i brand di e-commerce e i proprietari di negozi Shopify a gestire il supporto clienti quotidiano e il lavoro amministrativo, così puoi concentrarti sull'espansione del tuo business.
In cosa posso aiutarti:
Supporto via email, live chat e telefono
Gestione ordini, tracciamento e aggiornamenti sullo stato
Rimborsi, resi e risoluzione delle lamentele
Gestione del negozio Shopify (caricamento prodotti, aggiornamenti inventario)
Help desk & gestione ticket
Gestione inbox e calendario
Inserimento dati, aggiornamenti CRM e gestione fogli di calcolo
Perché lavorare con me:
- Affidabile, professionale e facile da comunicare
- Esperienza con Shopify, Gmail, Outlook, CRM e sistemi di ticketing
- Disponibile per supporto continuativo e a lungo termine, non solo per compiti occasionali
- Attento ai tempi di risposta, alla precisione e alla soddisfazione del cliente
Lavoro con negozi Shopify, brand DTC, startup e piccole-medie imprese in USA, UK, Canada, Australia ed Europa.
Parliamo di cosa serve al tuo negozio, scrivimi prima di ordinare così posso consigliarti il pacchetto più adatto.
Piattaforma:
Shopify
Lingua:
Inglese
Il mio portfolio
FAQ
Traduzione automatica.
Hai esperienza con Shopify?
Sì, gestisco regolarmente l'elaborazione degli ordini Shopify, caricamento prodotti, aggiornamenti inventario e comunicazione con i clienti per i brand di e-commerce.
Puoi lavorare durante le mie ore di lavoro / fuso orario?
Sì, posso adattare il mio orario per coprire le ore di lavoro negli Stati Uniti, UK, Canada, Australia o Europa.
Offri supporto continuo/mensile, non solo servizi una tantum?
Sì, sono specializzato in relazioni di supporto a lungo termine e posso creare un pacchetto ricorrente su misura per il volume del tuo negozio.
quali strumenti usi?
Shopify, Gmail, Outlook, Google Workspace, Slack, Microsoft Teams, Zoom e la maggior parte dei sistemi CRM e ticketing più diffusi.
Di quali informazioni hai bisogno da parte mia per iniziare?
Dettagli di accesso al negozio (o login condiviso per inbox/helpdesk), le domande/script tipici dei clienti, e il tono preferito per le risposte.