Fornirò servizi professionali di assistenza clienti, supporto tecnico e helpdesk

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India

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Team Lead del Major Incident Manager

Sono un Team Lead del Major Incident Manager con oltre 9 anni di esperienza nei processi ITIL, inclusi Incident, Problem e Change Management. Mi specializzo nella gestione di incidenti IT di grande im...
Informazioni su questo servizio

Offro assistenza clienti professionale, supporto tecnico, helpdesk, supporto via email e chat dal vivo per aziende di tutte le dimensioni. Con una vasta esperienza nella gestione degli incidenti, comunicazione con gli stakeholder e operazioni di supporto clienti, aiuto a migliorare la soddisfazione dei clienti gestendo richieste, ticket di supporto, escalation e richieste di servizio in modo efficiente. Fornisco assistenza tempestiva, professionale e orientata al cliente tramite email, chat, social media e supporto telefonico. Che tu abbia bisogno di supporto clienti quotidiano, assistenza helpdesk, gestione dei ticket o manutenzione della knowledge base, garantisco un'esperienza senza problemi per i tuoi clienti mantenendo alta la qualità del servizio e tempi di risposta rapidi.


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Tipo di servizio:

Assistenza non tecnica

Lingua:

Inglese

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Fuso orario:

UTC notturno

Software di supporto:

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