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Sarai assistente virtuale per messaggi agli ospiti di airbnb e cohost
Assistente virtuale Airbnb, responsabile delle operazioni
Sono Naqeeb, un Virtual Assistant per Airbnb e Specialista in operazioni STR con quasi 5 anni di esperienza pratica nel settore degli affitti a breve termine.
Aiuto gli host di Airbnb, VRBO e Booking...
Informazioni su questo servizio
Ti stanno rovinando il sonno i messaggi degli ospiti notturni? Le richieste mancate ti fanno perdere prenotazioni?
Gestirò ogni interazione con gli ospiti in modo professionale, così tu potrai stare tranquillo mentre le recensioni aumentano.
Con quasi 5 anni di esperienza reale in STR, so esattamente cosa vogliono sentire gli ospiti e quando.
COSA INCLUDE:
Risposte a tutte le richieste e prenotazioni
Istruzioni pre-arrivo e regole della casa
Supporto durante il soggiorno e gestione dei reclami
Promemoria per il checkout e messaggi di richiesta recensione
Template di messaggi personalizzati per la tua proprietà
PIATTAFORME: Airbnb | VRBO | Booking.com
STRUMENTI: Hostaway | Guesty | Smartbnb
Gli ospiti felici lasciano recensioni a 5 stelle. Le recensioni a 5 stelle riempiono il tuo calendario.
Scrivimi prima di ordinare, così possiamo discutere della tua proprietà.
Scopo:
Business
Modello di lavoro:
Basato sul progetto
•
Ingaggio mensile
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FAQ
Traduzione automatica.
Di quali informazioni hai bisogno per iniziare?
Avrò bisogno di un invito come co-host o dell'accesso al tuo account di hosting, delle regole della casa, delle istruzioni per il check-in e del tuo stile di comunicazione preferito. Più dettagli condividi fin da subito, più velocemente posso iniziare.
Con quali piattaforme e strumenti lavori?
Lavoro su Airbnb, VRBO e Booking.com. Per PMS e automazioni uso Hostaway, Guesty, Hospitable (Smartbnb), Turno e Pricelabs. Posso adattarmi a qualsiasi sistema tu abbia già in uso.
Cosa include effettivamente la copertura della messaggistica con gli ospiti?
Monitoro e rispondo a tutti i messaggi degli ospiti — richieste prima della prenotazione, domande sul check-in, richieste durante il soggiorno e follow-up dopo il checkout. I tempi di risposta sono concordati in anticipo in base al pacchetto scelto.
Posso chiedere modifiche al tono o allo stile dei messaggi?
Assolutamente. Nei primi giorni mi allineo al tono e alla voce che preferisci. Tutte le risposte e i modelli di messaggi possono essere rivisti finché non sei soddisfatto di come suona la comunicazione.
Come gestisci le emergenze degli ospiti come lockout o manutenzione?
Segnalo immediatamente le questioni urgenti tramite il canale che preferisci (WhatsApp, Slack o email) così puoi prendere la decisione finale. Per questioni non urgenti, le gestisco direttamente senza disturbarti.
