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Offrirò supporto clienti in tedesco, francese e arabo
Specialista in telecomunicazioni per consulenza tecnica ai clienti e vendita
Supporto aziende nella consulenza tecnica ai clienti, assistenza e vendita. La mia esperienza include progetti di telecomunicazioni per Telekom e Telefónica O2, oltre a attività di monitoraggio allarm...
Informazioni su questo servizio
Assistenza clienti professionale in tedesco, francese e arabo, con comprensione di tutti i dialetti arabi, incluso il darija marocchino.
Sono specializzato nel supporto tecnico ai clienti, gestione richieste e reclami. La mia esperienza include progetti di telecomunicazioni per Telekom e Telefonica O2, oltre a monitoraggio allarmi e centrale di emergenza.
I miei servizi:
- Supporto via email, chat e social media
- Assistenza tecnica comprensibile
- Gestione reclami orientata alla soluzione
- Consulenza sui prodotti e documentazione
- Supporto telefonico nel pacchetto premium tramite il tuo sistema
Basic: 2 ore in un giorno concordato.
Standard: 6 ore in 3 giorni concordati.
Premium: 10 ore in 5 giorni concordati.
Le ore si riferiscono complessivamente a tutti i canali e le lingue concordate. Disponibilità sette giorni su sette, anche di notte, su accordo.
Servizio clienti professionale in tedesco, francese e arabo, con comprensione di tutti i dialetti arabi.
خدمة عملاء احترافية بالألمانية والفرنسية والعربية، مع فهم جميع اللهجات العربية والتواصل مع المتحدثين بها، بما فيها الدارجة المغربية.
Contattami prima di ordinare per concordare le attività e le modalità di intervento
Tipo di servizio:
Assistenza tecnica
Lingua:
Arabo
•
Francese
•
Tedesco
Fuso orario:
24 ore su 24
Software di supporto:
salesforce
•
Liveagent
FAQ
Traduzione automatica.
Lavori anche di notte e nei fine settimana?
Sì. Gli interventi sono possibili tutti i sette giorni della settimana, anche di sera e di notte previo accordo. Il supporto 24 ore su 24 non è incluso nel pacchetto.
Di cosa hai bisogno per iniziare?
Ho bisogno di informazioni sui tuoi prodotti, modelli di risposta, regole per i reclami e accessi ai canali di supporto concordati. Il supporto telefonico avviene tramite il tuo sistema fornito.
Le ore sono per canale o complessive?
Le ore di lavoro prenotate si applicano complessivamente a tutti i canali concordati. Le attività, gli orari di intervento e le priorità vengono stabiliti prima dell'ordine.
