Nayra S

Professor do ensino fundamental

Escola Gênesis • Part time

Jul 2021 - Present • 4 yrs 10 mos

Atuação como professora no desenvolvimento acadêmico dos estudantes, com planejamento e execução de práticas pedagógicas alinhadas ao currículo escolar. Condução do processo de ensino-aprendizagem com atenção às diferenças individuais, aos comportamentos e às necessidades de cada aluno, favorecendo um ambiente de sala de aula organizado, respeitoso e propício à aprendizagem. Adoção de uma postura pedagógica sensível e responsável, considerando o impacto das emoções, das relações e do contexto familiar no desempenho acadêmico, em articulação com a equipe escolar quando necessário. Comunicação frequente com as famílias, contribuindo para o acompanhamento do desenvolvimento escolar dos alunos e para o fortalecimento do vínculo escola–família.

Operador Telemarketing Ativo

Contax S.A • Part time

Jun 2015 - Mar 2017 • 1 yr 9 mos

Atuação em telemarketing ativo, com foco em contato direto com clientes, apresentação de produtos e serviços, esclarecimento de informações e realização de abordagens comerciais. Experiência no desenvolvimento de comunicação clara, objetiva e persuasiva, adaptando a linguagem ao perfil do cliente, com escuta atenta e condução adequada da conversa. Atendimento orientado a metas e resultados, com registro de informações, organização de contatos e acompanhamento de retornos, seguindo roteiros, diretrizes da empresa e padrões de qualidade. Vivência no manejo de objeções, negociação, fidelização e manutenção do relacionamento com clientes, sempre com postura ética, respeito e profissionalismo. Atuação sob pressão, com cumprimento de metas diárias e mensais, demonstrando resiliência, foco e responsabilidade.