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Configurerò e ottimizzerò i tuoi workflow helpdesk di Shopify
Specialista di livello 2 nel supporto clienti ecommerce e assistente virtuale
Ciao, sono Dannella, una Specialista di Supporto Clienti Ecommerce di livello 2 e Professionista di Voice Talent giamaicana con oltre 100 recensioni a cinque stelle. Aiuto i brand di ecommerce a riman...
Livello 1
Ha soddisfatto determinati criteri di prestazione e mostra un forte potenziale nel marketplace.
Informazioni su questo servizio
Se il tuo negozio Shopify è sopraffatto da ticket di supporto clienti, risposte lente o workflow disordinati, configurerò e ottimizzerò professionalmente il sistema helpdesk per migliorare efficienza e automazione.
Sono specializzato in setup helpdesk ecommerce, automazione supporto clienti, creazione macro, gestione ticket e integrazione Shopify usando strumenti come Gorgias, Zendesk, Freshdesk e Shopify Inbox.
Support Foundation:
Categorie ticket, struttura di tagging, 5 macro, 12 regole di automazione, organizzazione di base del workflow.
Workflow Optimization:
Tutto in Support Foundation più 10 macro, 35 regole di automazione, integrazione Shopify, struttura SLA & priorità, configurazione visualizzazione ticket.
Automation Blueprint
Tutto in Workflow Optimization più 1520 macro, workflow di automazione avanzati, struttura di escalation, revisione ottimizzazione helpdesk e documentazione del workflow.
Questo servizio è ideale per negozi Shopify, brand dropshipping e aziende ecommerce in crescita pronte a scalare il sistema di supporto clienti.
Contattami prima di ordinare per confermare la tua piattaforma e i requisiti.
Piattaforme :
Shopify
Settore:
Vendita al dettaglio e all'ingrosso
Il mio portfolio
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FAQ
Traduzione automatica.
1️⃣ Su quali piattaforme lavori?
Lavoro principalmente con negozi basati su Shopify e piattaforme helpdesk come Gorgias, Zendesk, Freshdesk e Shopify Inbox. Contattami prima di ordinare per confermare la compatibilità con il tuo sistema.
2️⃣ Avrai bisogno di accesso al mio negozio o helpdesk?
Sì. Per configurare e ottimizzare, avrò bisogno di accesso come collaboratore o agente al tuo helpdesk e negozio Shopify. Tutti gli accessi sono gestiti in modo professionale e sicuro.
3️⃣ Puoi ottimizzare il mio helpdesk esistente invece di crearne uno nuovo?
Sì. Se hai già un helpdesk, posso fare audit e ristrutturare il sistema di tagging, le regole di automazione, le macro e i workflow per migliorare efficienza e ridurre i tempi di gestione dei ticket.
4️⃣ Offri gestione continua del supporto clienti?
Questo servizio si concentra su setup helpdesk e ottimizzazione workflow. Se hai bisogno di gestione continua dei ticket o supporto a lungo termine, contattami per un'offerta personalizzata.
5️⃣ Cosa succede se ho bisogno di più regole di automazione o template?
Regole di automazione aggiuntive, macro, diagrammi di workflow e storefront extra possono essere aggiunti come extra gig. Contattami per una soluzione su misura in base alle tue esigenze.
